第二章 初来乍到职场，姿态上耐得住寂寞（9）

    柔和处世，学会主动退让

    美国著名学者戴尔·卡耐基早在半个世纪前就断言：一个人事业上的成功，百分之八十五应归功于他的人际关系和处世能力。其实也就是他的人格魅力所焕发出的能量。

    20几岁的人应该明白，你的胸怀有多大，事业就有多大；胸怀有多宽，道路就有多宽。把自己摆在一个与别人平等的位置上，拥有这样宽广的胸怀，就能像磁石一样将许多持不同意见的人紧密地吸引在你的周围同你一起做事。

    20几岁的人在职场会发现，有时柔和比强硬更有力量。著名作家毕淑敏写过一篇文章叫《柔和的力量》，里面说：“记得早年学医时，一天课上先生问道：‘大家想想，用酒精消毒的时候，浓度怎样才算好？’学生们齐声回答：‘当然是越高越好啦！’先生说：‘错了。太高浓度的酒精会使细菌的外壁在极短的时间内凝固，形成一道屏障，后续的酒精就再也杀不进去了，细菌在壁垒后面依然活着。最有效的方法是把酒精的浓度调得柔和些，润物细无声地渗透进去，效果才佳。’”

    的确，柔和有时比风暴更有力量。柔和是一种品质与风格。它不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守，一种不曾剑拔弩张，依旧扼守尊严的艺术。我们的声音柔和了，就更容易渗透到辽远的空间。我们的目光柔和了，就能更轻灵地卷起心扉的窗纱。我们的面庞柔和了，就可以更流畅地传达温暖的诚意。我们的身体柔和了，就会更准确地表明与人平等的信念。

    身在职场，常会有不尽如人意的时候，问题的关键在于，我们该如何去面对困难和不顺。当事情的结果并不是人力所能改变的时候，我们就