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天天平价——零售巨头的成功密码(1)(2/2)

就算知道打折也不买打折商品的消费者,以最大限度地增加销量,沃尔玛不可能让每个人都事先知道具体的打折商品。它是要让一些人知道,又要让一些人不知道的。这或许就是“天天平价”表现为轮流打折的原因吧。

    通常而言,只有那些大型连锁超市,才能够很好地做到这些。因此,我们看到大型连锁超市都会在不同程度上实行这种“天天平价”的营销策略,而那些小超市则更多地凭借便利的地理位置来出售日用品、食品和烟酒等商品。这也就可以用来解释,为什么在生活中我们通常只能看到那些大型超市在实行“天天平价”的营销策略,而那些社区的小超市、商店或农村的商店,却很少会出现这种轮流打折的情况。

    然而“天天平价”是要以低廉的成本来做支撑的。如果无法最大限度地降低成本,那就经不起“天天平价”的考验。沃尔玛就是通过以下一些措施来降低成本的。

    第一,实施仓储式经营管理。沃尔玛的商场装修简洁,大部分商品都采用大包装,同时店址通常不会选在租金比较昂贵的商业繁华地段。

    第二,和供应商密切合作。通过电脑联网来实现信息共享,这样供应商就可以在第一时间内了解沃尔玛的销售与存货情况,以便及时安排生产活动与运输任务。

    第三,以强大的配送中心与通信设备做技术支撑。沃尔玛拥有全球最大的私人卫星通信系统与最大的私人运输车队,每个分店的电脑都和总部相连,通常分店所发出订单后的24小时内就能接收到配发中心送来的物品。

    第四,严格控制管理费用。沃尔玛对于行政费用的控制非常严格,比如规定采购费不超过采购金额的1%,公司的整个管理费是销售额的2%,而行业的平均水平是5%。

    第五,尽量减少一切不必要的广告费用。沃尔玛认为,保持天天平价就是最佳广告,所以不做太多促销广告,而是用节省下来的广告费用推出更为廉价的商品,回报顾客。

    另外,“天天平价”还要以产品的丰富性与多样性为前提。唯有如此,才能更好地轮流打折,做到让一些人知道具体的打折商品,而另外一些人不知道。

    不过问题是,其他超市不会模仿沃尔玛这种方法吗?若其他超市模仿,最后平均单价降低了,销量也不会增加,那岂不是搬起石头来砸自己的脚吗?其实,肯定会有超市模仿。如家乐福、华联、华润万家等大型超市就常常打折促销。当然,这种打折也常常是以轮流打折的形式出现的。

    在产品质量、价格、服务态度、品牌更新等因素中,各大超市相互竞争,提供的产品正规且价格便宜,足以迎合消费者的普遍心理需求。