己，这永远是最让客户信服的超级绝招。不信你试试看。但不要故意而为之，这样做的前提是：一定要有真正超过原来的想法。

    特别当心，客户是很容易被宠坏的。服务认真到位，是广告公司的本分，越界“服务”，就是谄媚，其结果是搬石头砸自己的脚。冷热距离都有分寸，该近的时候近，该的时候远，该热的时候一定不要怕烫，该冷的时候也一定要耐得住性子。

    正式给广告主提案时，千万不要吝惜包装自己的作品。再漂亮的女孩，若是邋邋遢遢，一点边幅不修，或者装扮不当，都会有损其原来的天生丽质。没有完成、装帧好的稿子千万不要拿给客户看。草稿与正稿最根本的分别就在于草稿是创作人员在创作过程中需要的，正稿才是客户需要的。另外，同一件工作，你可以多出几套方案，让客户感觉你是真正尽心尽力在为他们服务的，并且最佳方案也有了“绿叶”来陪衬。当然，备选方案不宜过多，三至五套足矣。否则客户会觉得眼花缭乱，难以定夺，而且广告公司也难免有逃避责任之嫌疑。

    在谈判地点选择、环境布置上亦大有所可为。条件好坏且不去谈他，但无论如何一定要有个完全隔离性的空间，杜绝任何与谈判无关的打扰。要给客户非常慎重、非常认真、非常严肃的感觉，让其置身其间不由自主地就进入某种状态。控制客户的意志，引导客户的意识倾向你希望的方向。这有点类似催眠术的效果。让客户敬畏，你就成了绝对权威，还怕不赢吗?

    做客户，做到最后实际是在做企业的最高决策者的工作。脱离了这点，其他都是扯淡。企业决策人的个性决定了企业的个性，而个性决定命运——现代企业之间的竞争，本质上是企业决策层个性的竞争，能否直接跟企业最高决策者沟通，把握企业决策者的个性，适合时宜地导入广告公司的想法，是广告业务最终能否成功的关键。

    做广告玩些噱头是必要的，不过别玩得过分。偶尔半夜三更打电话给客户汇报工作的新进展、新突破，客户一般都会特感动。经常玩就不灵了。当然，电话内容是十万火急带鸡毛的除外。再说到底，做广告玩噱头只是与客户沟通的一种技巧，真正赢得客户的实质性内容，还在于广告公司替客户服务的质量与态度。这就好比一个人，光有漂亮的脸蛋没有美好的内涵，魅力不会长久，有了美好的内涵外形太勉强也难以为人所接受。有了美好的内涵，再加上美好的外形，才会更有魅力、更迷人。做广告之所以要玩些噱头，是因为人类天性宁愿相信看得见的浮在表层的东西，而不愿相信看不见的沉在内里的东西。

    广告公司既是智慧公司，又是卖智慧的公司。智慧公司卖不出智慧，那只能说明广告公司的智慧火候还不到家，继续修炼吧。