噱头玩与广告主

    客户是很容易被宠坏的。服务认真到位是广告公司的本分，越界“服务”，就是谄媚，其结果是搬石头砸自己的脚。冷热距离都有分寸，该近的时候近，该远的时候远，该热的时候不一定不要怕烫，该冷的时候也一定要耐得住性子。

    做广告免不了玩些噱头。虽说不少有识之士、风雅之流对此颇不以为然，甚至不屑一顾，但噱头在广告中仍是出足了风头，过足了瘾。

    本人是奥格威父亲反对“过分花巧的噱头”的坚决拥护者，但在此，我却要对另一种噱头大加赞辞。

    广告公司替别人搞策划、搞创意，常常忘了替自己搞好策划和创意。这种忘我精神固然可嘉，但却不宜发扬。

    广告公司搞好了策划、创意，面临的最大问题就是如何把这策划、创意卖出去。碰到一个通达明智的广告主当然是很幸运，但更多的时候广告公司是没有此等幸运的。尤其碰到一个“不仅他自己的产品比你懂，连怎么做广告也比你懂”的广告主时，怎么办?

    拍桌子、发牢骚、义愤填膺是无济于事的，那只会把广告主赶跑。如果你确实不想做这个客户，那倒是个很痛快的做法。不过，养成辞掉广告主的习惯，恐怕你的客户名单会越来越少。

    若你还想做，不妨玩些噱头，来个曲线运动。

    一只脚踩油门，一只脚踩刹车。在客户踩刹车前先踩刹车，在客户踩油门之后猛踩油门。广告公司搞出一个自认为伟大的策划或创意时，往往处于高度兴奋状态，于是兴冲冲地打电话给客户，或是冲到客户面前哇啦哇啦大叫一通，却忘了客户跟我们不一样。说不定他现在正为部下的矛盾而烦恼，或正向董事会提案，所以最好不要贸然在工作时间直接打电话切入业务。可以先侧面打听一下，他现在是否正为此事焦虑，心情如何，找准时机偷袭，然后静观其反应。若是客户无动于衷，那表明对方情绪尚未被调动起来，你可以慢慢因势利导，诱其进入状态。若是对方仍然漫不经心，顾左右而言他，或是稍有不耐烦之色，警惕，你该在客户踩刹车前先踩住刹车，这样你就始终把握住了主动。而如果客户一听你的方案即激动起来，你可不要只顾了激动而忘了踩油门，赶快乘胜追击，一鼓作气，获得最后成功。

    多方积累，蓄势待发。在正式提交方案之前，积蓄气势、营造氛围大有好处。凡事一定要留有余地，这样才有神秘感;有神秘感，才有吸引力。人们天生有好奇的心理，你一定要保护好它们。

    不断给客户以新的刺激。人是善忘的，又是喜新厌旧的，这是人的天性。婚姻若是毫无调节、一成不变，都会产生知觉疲劳，何况客户。所以要不断制造一些新意，一些与众不同，比如告知客户又有了新的想法。自己否定自