第五章 职场人际关系（12）

    第7节做个好上司

    身在职场，最让人兴奋和欣慰的事情。莫过于升职了，没完没了的加班、辛辛苦苦的工作终于得到回报，如履薄冰的办公室生涯又多了一份保障，事业的发展有了方向，生活也将随之得到改善。但是，就在你摩拳擦掌，准备大展一番拳脚的时候，你会遇到很多过去没有遇到过的问题，甚至连过去得心应手的工作都做不好了。刚刚转换了角色，如果不能尽快的弄懂游戏规则，那“上司”这个位子肯定不好坐，也未必坐的长。原本一件值得高兴的事，就可能变成了一种心理负担，甚至变成一件坏事。能给予部属明确的工作方向，并且将部门的工作、部门里的人事关系都安排妥当的人，才能算一个真正的上司。每一个上司最重要的工作就是管理自己的下属，职场中谁都难免与别人在利益上有冲突，更别说掌握着下属“生杀大权”的上司了。一味的挤压下属和一味的体贴下属都未必能把工作做好，可以说上司的位子是“坏人坐不了，好人也坐不长”。职场里真正能得到下属发自内心的尊重的，并不一定是一天到晚与员工走得很近，没架子的那种。这种上司平时是大家的好朋友，但真正出现状况时，往往会因为与下属走得太近失去了权威而无法有效的调动人员。这种无法完成组织目标的上司，地位随时不保，而且身为其下属的人也很难从他身上找到安全感；一个好的上司真正让下属折服的，是自身的领袖气质、能把下属引向光明前途的领导能力。这就要求上司平时与员工保持一些距离，但不能被认为是摆架子，判断局势要相当准确，下达命令也让人折服。最重要的是，能让下属努力配合自己的工作，完成下达的命令。

    强势管理与弱势管理

    在下属做出成绩时给予奖励，在下属出现错误时能用适当的方法给以批评、处罚，才能让下属对你既爱又敬，努力达到

    你的要求。上司可分为两种：一种是弱势的领导者，也可以说是“头衔”上的领导者。这种人常常会因为位置比别人高一层，而自以为拥有权威，他们动辄训斥命令，完全用职位压人，用“谁不听我的我就处罚谁”这种手中的权力恐吓下属。这种人一旦脱离权力或处理自己权力以外的工作，就马上会丧失下属的支持。日常工作中，其部属或许表面听话，但实际工作中却因为当权者的不屑而阳奉阴违或借故拖延。另一种则是强势的领导者，这个“强势”并不代表他处事问题下达命令的作风是强势的，而是能够通过自身的领袖气质、领导能力，让下属发自内心、心悦诚服的将他视为领导，即使脱离职位、权力的外衣，依然能够得到下属的全力支持。这种领导者才是真正意义上的领导者，在员工心目中处于领导者的