第六章 让别人欣赏你的说话技巧（8）

    那么我们到底要看什么，听什么呢？

    在现实场景中，视觉效果是最直接的，你所处位置周围的环境，交际对象的表情神态都能直接映入你的眼帘，所以一般来说，在交际的过程中关于“看”的方面，我们要注意以下几点：

    第一，要善于观察对方，在最短的时间内了解对方。

    在社会交往中知己知彼十分重要。通过考察对方的举止神态，往往能捕捉到比语言表露更为真实的微妙思想，因为许多举止神态的变化都是下意识的。这种观察一定要细致入微。眼、手、腿、脚，身体每一部位的肌肉，都可能向你传递着信息。如腿的轻颤，多是心情悠然的表现；双眉倒竖，双目圆睁，是愤怒的特征；而微蹙眉头，轻咬嘴唇，则是思索的表示。另外还应该特别注意对方的手，如愤怒时会握紧双拳，甚至可能两手发颤；兴奋紧张时，会双手揉搓，不知该把手放在什么地方；思索时，手指会在桌面、沙发扶手、大腿等地方有节奏地轻敲，等等。要学会通过对其表情、言语、举止的观察分析，掌握其性格类型。

    第二，抓住“决定性瞬间”。

    任何一个人，对自己神情的掩饰，都不可能达到绝对的滴水不漏。关键问题是，在对方错综复杂的神情变化中，能否准确判明哪一个变化是具有决定性的。对于机智的人来说，其弥补失误的本领也是异常高超的，不可能让对方长时间地洞悉到他的破绽。因此，在这个观察过程中要集中精力，捕捉到对方露出破绽的每个瞬间，由此来找到对方的弱点，做出相应的对策。

    第三，在看的过程中不能总是被动式的冷眼旁观。

    有