老板听完员工说‘不知道’三个字的时候，会这样判断这种反馈回来的信息：一、此事与我无关；二、我对此事不感兴趣！老板面对员工的这种态度，肯定会不满的。”

    听完我的话，小绿点点头，又真诚地问我应该怎么做。

    我还是把我当初的做法讲给她听：少说“不知道”。面对老板的提问，回答不出来，有时候很难免，但是正因为不知道，所以更要表明自己积极和主动的态度。这时，用“好，我马上去查一查！”或者“我马上去问一问”，取代“我不知道”就能够让老板满意。

    话语权有时候是老板身份的象征，代表着老板对一件事物的决定权。所以当老板说话的时候不要抢话，员工最好聆听。

    如果有人偏偏把持不住，抢了老板的话，让老板遭遇尴尬，会被别人看作不成熟，被冷眼相看。

    李勤是个刚进公司的职员，一次老板开会，正好负责记录的人有点小状况，于是这次开会李勤就负责帮忙记录。

    一切都收拾好了之后，老板和十几个客户坐下来，李勤开始记录，老板说话的时候，大家静静地听，不出声息，当老板谈到公司里的某个业务员，最年轻却能够一个月签三份合同的时候，李勤突然按捺不住，冒出一句话：“这个业务员还不是最年轻的，还有一个新来的××最年轻。”

    老板的话被打断了，当时全场没有一点声音，空气都“凝固”了，所有人都把目光投向了李勤，老板坐在那儿脸色通红。李勤知道自己惹了祸，只好愣在那低着头，那种尴尬难以形容，足足过了十多分钟，老板才重新说话。

    后来会议结束后，一个很善良的老员工过来开导李勤：“有的事情要学会观察，不要什么事都等着别人教，当你在公司没有大业绩的时候，就要好好听老板说话。”