对性。应该在更短的时间里，获得更多有效的信息。

    （3）委婉地表述问题，要顾及消费者的自尊

    汽车推销员为了了解一个妇女的年龄，第一个推销员问她：“请问你的出生日期是……”这位推销员没有意识到他这样问引起了妇女的不满，让她感到这是个人**问题。第二个推销员则比较小心地处理了这类敏感问题，他问道：“这份汽车登记表上需要你填上你的年龄等问题，一般人都喜欢填写大于自己实际年龄一岁，你会怎么做呢？”结果妇女非常高兴地把自己的年龄告诉了他。

    表述问题的时候要针对不同的人和场合而有所不同。重要的是考虑到顾客的心理，千万不要对顾客产生伤害。否则，你所有的努力都将徒劳无功，因为一句不当的提问而使你前功尽弃是非常令人遗憾的。

    另外，还需要注意的是，提问的时机问题。不一定要在开始的时候提问，你可以灵活地把握合适的时机。你可以在一开始就提出问题，也可以在你们谈话进行一段时间之后再提问题。这个灵活掌握即可。

    推销员的说服技巧

    针对顾客的需求进行说服。

    用事实说话，这样才能令人信服。

    用你的情绪去感染你的顾客，才能达到说服效果。

    有针对性地打消对方的疑虑。

    对推销员来说，说服顾客购买你的产品，是衡量一个推销员能力的最基本要素。我们在推销过程，常常会遇到顾客因为价格而拒绝购买的问题，价格问题可以说是特别令人头疼的。顾客往往想要以最低的价格买到最好的产品，而公司却希望以最高的价格把产品卖出去。当顾客说“这太贵了”的时候，一般的推销员都会告诉对方，这已经是公司能够给出的最低的价格了，结果顾客总是摇摇头走开，推销以失败宣告结束，这是非常令人遗憾的。那么如何运用劝服技巧转败为胜，让顾客购买你的产品呢？