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课堂一 哈佛无往不胜的谈判术(1)(2/2)

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    谈判,广义而言,就是要通过各种非武力的手段来使对方接受自己所提出的条件,达到自己的目的。一个谈判者如果忘记了自己所要达到的目的,是非常滑稽可笑的。然而,这种看来不可能有的现象的确存在着。

    平庸的谈判者在有着高超的谈判技巧的人面前往往显得呆滞而可笑,他们往往为对方的烟雾所迷,被对方牵着鼻子走进早已设置好了的圈套,而且茫然不觉,完全忘记了自己是在干什么,自己此行的目的是什么。因此,我们说,在谈判中时刻牢记自己的目的是什么,是完成谈判任务的基本点之一。

    一个谈判者,如果为个人而谈判,就必须忠实于“个人”;如果为一个集团而谈判,就必须忠实于这个集团;如果是代表国家而谈判,那么更是要绝对忠实于国家的利益。要时刻把自己谈判服务对象的根本利益放在心中,必须为保护和扩大这一利益而进行不懈的努力,这是谈判者必须镌刻在心中的基本原则。具体的操作过程,可以灵活多变,但是这一基本原则不能改变,甚至不能有一刻的模糊。

    为了牢记自己的谈判目的,不妨事先做一个简单的备忘录,用十至二十个字简单明了地记录谈判的目的,如果谈判者无法简单归纳谈判的目的,那就说明谈判者头脑里对谈判目的不明确,需要整理思绪,对最初的谈判方向进行调整,力争能用二十字表达清楚自己的谈判目的。

    正确估量自己。掌握足够的信息是认识自己的前提,任何通过表面判断的标准,都是不可靠的,在估量自己时必须选择那些可靠的信息,通过信息分析估量自己的实力,很多谈判者喜欢用容易获得的资料、信息来评估情况,其实是非常错误的。对自己的情况要去深入地了解,才能做到心中有底,不会慌乱,才能在谈判中占据主动。