声东击西幽默法 138

    反常规的类比幽默 140

    相逢一笑泯恩仇 142

    反向求因幽默法 145

    连锁归谬幽默法148

    课 堂 七 哈佛轻松劝服术

    说服从“心”出发153

    言辞诚恳，以“利”服人157

    诱使对方多说“是”160

    缄默的说服力 164

    绕个圈子表达——旁敲侧击167

    巧戴“高帽”提升劝服力170

    退一步，进两步 174

    课 堂 八 求职面试，怎么说易成功

    面试时的交谈技巧179

    自我介绍有妙招 183

    幽默的语言赢得考官青睐187

    要求薪水有讲究 190

    秀出你自己的“个性品牌” 194

    扬长避短，变不利为有利197

    不要跳进考官的“问题陷阱”200

    课 堂 九 用口才打造职场魅力

    如何与你的上司交谈207

    上下级之间的沟通艺术211

    与下属沟通有技巧214

    巧妙地指正别人的错误217

    掌握批评的艺术220

    指使别人的技巧224

    如何激励别人走向成功226

    与同事交流的技巧229

    办公室中的禁忌话题232

    课 堂 十 和异性沟通的秘诀

    如何赢得异性的喜爱237

    回答女人的“魔鬼”疑问241

    甜言蜜语最廉价实用244

    适当的时候说些善意的谎言247

    婚姻生活切忌喋喋不休250

    男人别用沉默折磨女人253

    不要用强迫的语言257

    用鼓励代替指责和批评260

    谈心可以滋润婚姻264

    不要以离婚威胁对方267

    如何巧用语言舒缓家庭气氛269

    揭秘男女在沟通问题上的四大差异272