奖金的时候，一个平时最爱在店堂里打毛线，因而反对新规定也最坚决的女士说：“嗯，还是这样好。过去结绒线，一个月顶多结一两件，现在这些奖金足可以买几件羊毛衫了。”

    管理者以法不责众的做法求得一时的不孤立，最后只会更加孤立。假若他当时不搞改革，弄到工资也发不出的地步，他还能不孤立吗?

    管理者在管人的过程中一旦形成“法不责众”、“迁就大多数”的思维定式，就会束手束脚，就会丧失原则。管人者欲求大多数人的支持，创造猾的管人局面，就必须坚决抛弃这种思维定式才行。

    制度下以身作则

    在一家公司，管理者的行为是员工的榜样。制度作为大家共同遵守的准则，对管理者的要求远胜普通员工。管理者只有在制度下身体力行，以身作则，才能维护自己在员工心目中的威信，才能让下属自觉地遵守制度。

    许多员工眼中的管理者，都具有某种他人所没有的特质。若你不具备某种独特的风格，就很难获得员工的尊敬。在此特质中，最重要的即在于管理者的“自我要求”。你是否对自己的要求远甚于对员工的要求呢?偶尔，你是否会站在客观的立场，为对方设身处地地想想吗?这种态度与涵养是身为管理者所必备的。一天到晚只为自己打算的人，绝非优秀的管理者。

    员工服从管理者的指导，其理由不外下列两点：

    一是因管理者地位既高，权力又大，不服从则将遭受制裁。

    二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。

    这两个条件无论缺少哪一个，部属都将叛离而去，而其中第二点尤为重要。因此，作为一个管理者，应当时刻不忘如此地反省自己：