第六章 关键是你做什么（6）

    NO2．出现问题不可怕，可怕的是发现问题后不去解决

    某化妆品公司的老板重金聘请了一位年轻人任部门经理，年轻人非常有能力，但到公司一年多，几乎没有创造什么价值。

    要说能力，这位年轻人的确是个人才。他毕业于名牌大学，到这家公司之前，曾经在3家企业担任主管。他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小企业发展成为员工上千人的中型企业。这样出色的人才，怎么会创造不了价值呢？

    后来，老板经过与年轻人深入的沟通，才知道年轻人是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大，越能激起他奋斗的**，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。

    “在进入公司之初，我满怀**，决心干一番大事业，可后来，我发现一切都不是我想象的那样，越来越觉得没劲，对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认同。”年轻人终于说出了心里的想法。

    原来，老板有两个致命的弱点：一是对所用之人难以放心，害怕能人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为，经常越级指挥，在很多事情上，使年轻人感觉自己形同虚设。

    找到问题的症结之后，老板和年轻人进行了一次长谈，共同分析公司授权和管理方面的不足，明确了作为老板的职权范围和作为部门经理的职权范围，共同制定了公司的授权制度以及组织指挥原则。通过他们的共同努力，情形发生了很大的变化，年轻人几乎变了一个人，他作出了很多成绩，而且，老板和他已经成了不可分离的亲密搭档。

    出现问题并不可怕，可怕的是发现问题后不去解决。工作忙碌也不可怕，可怕的是处理事情得不到落实。做事情，不是光会忙就可以的，得忙出结果来，而忙出结果的关键，就是必须让事情得到落实！

    NO3．再美妙的借口对事情结果的改变无任何用处

    职场中，经常能遇到这样的情境——

    营销部经理说：“最近销售不好，我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。”

    研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于研发预算少。就这么一点儿预算还被财务部门削减了。”

    财务经理马上接着解释：“公司成本在上升，我们没钱。”

    这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于一个生产铬的矿山出事了，导致不锈钢价格急速攀升。”

    于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。最后，人力资源经理终于发言：“这样说来，我只好去考核矿山了？！”

    推卸责任，为错误寻找借口，是平庸与懦弱的表现，