落实细节才是真（1）

    我曾经和朋友参观过一所外资企业。当时，那家企业的人力资源部经理接待了我们。参观到荣誉室时，那位经理讲到现任老总是如何将一个普通企业打造成业绩辉煌的优秀企业，如何让企业的广大员工分享到成功的喜悦。

    那么，这家企业成功的奥秘何在？我们看到了一句标语赫然入目：“把每一件事都落实到细节。”

    这是老总的名言，也是他的行为准则。人事经理说，他常勉励员工：“一定要将领导下达的指令，落实到每一个细节上。一定要将所有的细节都做好，哪怕只是扫地这种小事，也要扫个全国第一。”

    实践证明，落实是决策的落脚点，落实细节才能出竞争力。

    为什么沃尔玛公司能成为全球零售业的龙头？为什么海尔集团能跻身世界500强？为什么北京的中国人民大学附属中学能在国内中学中处于领先地位？答案是“落实”。因为落实，他们才有了超越竞争对手的内在能力，这种能力就是竞争力。

    中国人民大学附属中学的校长刘彭芝曾经说过这样一段话：“校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一头是事前出思路、做计划、定目标，另一头就是事后检查抓落实。奋始怠终，修业之贼；抓而不实，等于不抓。抓落实，是务实的重要体现，是当好校长的重要条迹世界名校是干出来的，不是说出来的。”

    正是基于这样的认识，1997年6月人大附中确立了“国内领先，国际一流，创世界名校”的发展目标。围绕这个目标统一思想后，刘彭芝就把全部精力用在了抓落实上。

    刘彭芝首先考虑的就是领导班子的建设。她说：“一张蓝图干到底，关键因素在于人。我最为关注的是如何为人大附中打造一颗奔腾不息的‘芯’，把