一次婴儿用品促销活动，这样吧，我们一起好好准备准备。弄完之后，我们一起去看球赛，我要亲眼看到我的公牛队把你的湖人队打得大败。”

    当然，促销活动成功举办了，他们两人也成了很要好的朋友。

    营销启示

    一个成功的推销员应该掌握多种方法和客户建立联系，因为事实上，很多客户并不喜欢和满口效益的推销员在办公室里谈话。所以对推销员而言，应该认识到客户其实也是人，和自己一样有着共同的兴趣。推销员应该多花费些心思去了解客户的爱好和兴趣，在这上面找到突破口，和客户建立起相互珍惜的朋友关系，到那个时候，生意就好做了。

    ?紧跟时代潮流

    1957年，威廉?巴藤出任贝尼百货公司总经理助理。

    一个星期天，他路过本公司属下的一家百货商店，发现了一个问题：他在店铺里，竟然可以悠然迈大步地向前走。

    每逢星期日，一般的店铺无不人满为患，像贝尼这种大众化的商场，更应该是拥挤不堪。可他在这家店铺里却看不到这种现象。

    巴藤不断思索，终于发现了一个事实。

    那就是，贝尼公司的顾客中，绝大多数是中年带有孩子的主妇们，年轻的顾客寥寥无几。如果商店里年轻顾客较多，那么从拥挤中，人们便可以感到一种异样的“活力”。现在，由于年轻顾客很少，商店就难免使人感到冷冷清清。

    巴藤分析其中的原因，认为贝尼百货公司缺少诱惑年轻一代的卖点，从而无法激发年轻人的购买**。而年轻一代之所以望而却步，根本原因当然是商品过于陈旧，新式商品少。这样下去，百货公司生意怎能兴隆呢？

    巴藤想，如果任由这种状态维持下去，一切都完了。于是，巴藤痛下决心，要将贝尼公司的推销政策做彻底的改革。

    到了1963年，巴藤终于创办了一家包罗万象的百货店，里面的商品包括流行衣料、家庭电器、家具、化妆品，还有美容院、菜馆、电影院等，吸引了各阶层的顾客，特别是消费力极为旺盛的年轻一代。

    这样，巴藤恪守以年轻一代为对象的经营理念，把贝尼公司的代表性商品放在“美”、“新”和“流行”上。该公司在他的领导下，在全美各地建立了众多的连锁公司，一齐开花结果，取得了辉煌的业绩。

    营销启示

    无论哪个年代，所谓“流行”无不受年轻一代的爱好所左右，在年轻人的尝试和带动下，才会有一时的风尚。从某种意义上来讲，推销商品的关键在于是否把握住了年轻人的需求，把握住了年轻人，才把握住了商品的畅销。

    ?宝石猫眼和金猫身

    有一天，杰克和汤姆去街上玩，汤姆去了古玩市场，杰克去了小吃店。