小故事妙营销 第四章（4）

    ?两个农具商

    从前，在一个小镇上有两个销售农具的人——甲和乙。两人虽为竞争对手，却互不干涉，各自做着自己的买卖。

    但这两个人有不同的经营方式，乙将自己的产品销售出去后，就不再跟踪，而甲却常常主动上门去服务。

    有一次，甲到一个村庄去推销产品，刚好碰到一个农夫在修理自己的农具，原来，他刚从乙那里买来的农具，在使用后不久，就经常毛病百出，甚为苦恼。

    这时，甲毫不犹豫地主动提出代为修理的请求，尽管并不是他的产品，但他仍然尽心尽力地为对方修理。

    于是，农夫在感激之余，很大方地拿出一笔修理费用给他。而甲却婉拒不受，他说：“这是我应该做的事！”

    这件事情发生以后，农夫总是逢人便夸甲人格高尚、技术精湛，并陆陆续续地为甲介绍了为数不少的客户。

    营销启示

    服务本身就是强有力的推销，“服务”的精神可以说是成功业务人员必备的条件。事实上，销售的目的并不仅仅在于卖出货品，还包括顾客使用后获得满足的感受。因此，一定要充分确认当初开发商品或顾客购买商品的意图，仔细考察货品交到顾客手上时是否已经将任务圆满完成，否则，这项销售活动便不能算是成功的交易。

    ?一个年轻人

    有一个年轻人在离城不远的地方，设了一个水缸，免费供给500个割草工。工人们都很想报答他。

    一天，年轻人听到一个消息：第二天有个马贩子将带500匹马进城。于是，他找到割草工人，请求他们每人给他一捆草，并且在他的草没有卖完之前，其他工人不要卖自己的草。工人们答应了。

    马贩子来后，走遍全城，找不到饲料。只得出1000铜币，买下了年轻人的500捆草。

    几天后，他又得到消息：有条大船进港了。他立即雇了一辆备有侍从的车子，到港口订下全船货物。然