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谈话中的礼仪(9)(2/2)

耐烦的小动作。尤其是和女孩子谈话,不能询问人家年龄、婚姻状况、薪水收入、家庭财产等私人生活方面的问题,对方不愿回答你的问题,切勿追问,对方反感谈话的内容,要立即转移话题。

    ——要谦虚一点,多说几个“对不起”。

    例如说,两人约好了见面时间,你迟到了一会,你就可以说:“对不起,让你久等了。”又例如,你们两人正在谈话,突然有人有急事找你,你可以说:“对不起,我有点急事要处理,请稍候一下。”说“对不起”是自谦的表示,无疑是让对方占了点上风。你既然让对方占了上风,对方还有什么更多的要求呢?息事宁人,莫过如此。使朋友不交恶,家庭不失和,这三个字可以说是灵丹妙药。如果应用在商品交易上,十之**可以获得成功。

    除了上面应该怎么做的礼节之外,还有一些不应该怎么做的礼节。下面我们来谈谈与别人谈话时应注意的一些礼节:

    ——不要多话。有些人自负其口齿伶俐,碰到熟识的人,总要说上一大堆话,在说话时又不顾对方的心理,不管人家喜欢不喜欢听,老是滔滔不绝地一直说,别人根本插不上嘴,话题一直由他主导,当然对方为了礼貌,也不得不听下去,可是他心里必定觉得这人太不懂礼貌,太过长舌,以后若是遇见,就一定想办法躲避。

    ——不要太沉默。有些人却和上面那种人相反,在交际的场合里,很少说话。原因可能是个性比较好静,也可能是自卑感作祟,以为自己学问不如人或地位太低贱等等。这种过于沉默的习惯,大大地妨碍了他自己正常地与人交往,而且可能被误会是个性情高傲的人。

    ——不要浮夸。在谈话中,适当地夸张一下倒不算什么,但假如总是喜欢夸耀自己的成就,总是想表现自己的经验与才能,那就很容易让别人讨厌了。

    俗语说:“有麝自然香”。古人也说:“实至名归”。一个有真才实学的人,不须如此自吹自擂,别人自然也会知道。

    ——不要“抢白”。有些人在别人说话还未告一段落,便随意插嘴,表示自己领悟得快、聪明,或表示自己比说话者知识更广博,见解更高明。比方别人说起一个笑话,他便插嘴:“我早已听过这个笑话了,下文是……”再例如别人说起某部电影,他又马上插嘴:“我也很喜欢这部电影……”接着又发表一大堆关于这部片子的意见。

    喜欢“抢白”的人,即使他知识的确比别人广博,见解的确比别人高明,但人家心里会嘀咕:“这人多没礼貌,真讨厌。”

    ——不要多用“我”字。和别人谈话的时候,除非对方要求你谈谈自己的事,否则不要老是以“自己”为中心,句句不离“我”字,应该适当地关心对方和对方的亲友,多谈和对方有关或对方感兴趣的事。

    此外,谈话要注意对方的反应。你的话题要尽可能地投其所好。自说自话,最易使人听得不耐烦。