谈话中的礼仪（9）

    尽管手势能够辅助说话者想翼达的内容，但是不适当的手势则会得到反效果，如同有人在与他人交谈时，双手会不自觉地晃来晃去，或是不断用手摸自己的头，而这些都是不雅观的姿势，另外，你最好避免将双手放在口袋里，因为这很容易给人散漫轻佻的感觉。

    我们都知道要练习发出优美的声音，就必须利用录音机来协助练习，因此当你想要练习生动的表情和肢体语言，最不求人的方法——你也可以找镜子帮忙。首先，你可以坐在镜子前面，想象自己在什么情况下会有何种表情，并且试试看你是否能表达出来，由于人的表情富于变化，即使是微妙的改变也会呈现出不同的感觉，例如笑的表情种类就有很多种，包括微笑、哈哈大笑、冷笑、嘲笑和苦笑等等，其中微笑又可能分为含蓄的微笑、礼貌性的微笑，或是尴尬的微笑等等，而你不妨利用镜子多多练习，看看自己可否完全表现出其中的差异；实际上，手势和其他的肢体语言，均可利用镜子作练习，只要你选择适合的练习对象，将可有助于你的练习事半功倍。

    总而言之，声音的变化和肢体语言都是表达的一部分，而脸部的表情及身体的动作，在你想要清稠达思想和观点时，扮演着很重要的角色，而如果你能妥善运用这些技巧，你将成为一位优秀的谈话者。

    谈话时的礼节

    礼节，在人与人间的交往中扮演着举足轻重的角色，在双方谈话中也有不可忽视的作用。诸如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等等，常常会营造一种祥和的气氛，拉近谈话双方的距离。

    如何做到谈话时有充分的礼节呢？

    ——当然是翼情自然，语气亲切。

    也就是说与人谈话时，你要显得轻松自然，应对要得体，有时可以用手势动作来辅助语言，但动作不宜过大，更不能手舞足蹈，口沫横飞。翼现亲切，谈话时与对方的距离要靠近一点，但绝不能拉拉扯扯，轻佻调笑。

    ——要先打招呼，后道再见。

    双方见面谈话，你要先主动与对方打招呼，或以握手、点头、微笑来表示欢迎，并可主动询问。话谈完了，要向对方道一声“再见”。如果别人已经在谈话，最好不要凑近前去旁听，你有什么事必须与其中某人交谈，也要等别人的话说完，不能鲁莽地打断。如果交谈的对象在三人以上，你除了与主要对象交谈外，还要不时地与在场的其他人谈上几句，不能只顾与主要对象谈话而冷落了别人。如所谈的问题不便在众人中公开，也不应把别人拉到旁边说悄悄话，应另找场合再细谈。

    ——要在交谈中给对方发表意见的机会。

    这就是在交谈中不能自顾自地讲个没完没了，要给时间让对方发表意见，既要善于聆听对方的意见，也要适时发表个人意见。一般不提与话题无关的事，更不要在对方谈话时左顾右盼，心不在焉，也不要有老看手表、伸懒腰、玩东西等不