6. 不要表示你只是顺道拜访的意思。
7. 不要为占用他的时间而抱歉,要让准顾客觉得你的来访是为了替他解决困难,提供帮助的。
8. 即使准顾客不会反感,也不要抽烟。
有效的接近,关键在于你有没有办法把自己印在准顾客的心中,问一问自己以下三个问题:
1. 我让准顾客记得多少?
2. 在我离开后,他会谈到我吗?
3. 他们谈论的是我,还是我的竞争对手?
记住:接近目标的技巧,首先是要推销自己。
◎接近前的周全准备
亨利?福特告诫大家:成功之道在于随时随地做好准备。
销售要成功,在于与对方见面之前,必须做好周全的准备。最有效的方法就是“预演”。
每天晚上,面对镜子,分别假定自己在情绪高涨与低落两种不同状况下,一面在脑海里想像与顾客碰面时可能发生的情况,一面练习当时应有的言行、举止及表情。
将每次与顾客交涉成功的因素与失败因素,详细填写在“记录卡”上,以作为日后参考之用。
了解自己情绪的状况,配合卡片的内容,在面对与顾客实际谈话时,你才能保持某种程度的优势。
业务人员出门拜访前,千万不要忘了检查一下自己随身应该携带的物品:名片夹、名片、皮包、打火机、手表、笔记本电脑、记事本、PDA等等。
如果与顾客事先约好会面的时间,最好是提前7到10分钟到达,但是,也不要到得太早,否则徒增准顾客的困扰,留下不好的印象。
比预定时间早点到达,可以获得缓冲时间,至少也能喘口气,休息一会儿,尤其是在夏天,正好可利用这个时候擦拭汗水,使心情平静下来,重新检视随身物品,并做好“心理排演”,然后游刃有余地与顾客展开交谈。