层次的直销员都身兼多种角色，层次越高身兼的角色就越多。

    直销事业中的领导有多种角色，简要来讲有两种，一种是经营者，另一种是小组长。在这个倍增事业里，任何层次的直销领导都是经营者，都要做经营者的工作。包括初级直销领导、中层直销领导和高层直销领导；小组长就是小组领导。小组的成员除一部分爱好者外，其他都是以直销领导为目标而努力的经营者。对于这些人，小组长的工作实际上就是培养他们成为新的小组长(初级直销领导)。

    只有在面对自己组织中的下级领导及其他组织成员时，上层领导才能以领导者的角色出现。初级领导最好不要充当领导者的角色，以免自己掉入“领导陷阱”，不能再继续发展新组织。

    中、高层领导都可以用四分之一的时间做领导人的角色，但由于两者所担负的领导工作有所不同，所以领导角色也会有所不同。

    直销领导的多种角色是直销领导最为重要的领导素质，要成为一个成功的直销领导，最关键的是知道自己何时应该做何种角色。

    其次，直销领导要明白自己的责任。直销员有直销员的职责，直销领导有直销领导的职责。不同层次的直销领导的职责，既有相同之处，也有不同之处。

    初级直销领导扮演着经营者与小组长的双重角色，作为经营者他还需要担负起直销员的基本职责，而作为小组长则需要承担超出一般直销员的“额外”职责，这些“额外”职责包括感情的维系、方法的传授、充当沟通上下的桥梁以及鼓舞信心等。这就要求初级直销领导要切实地、100％地负起自己的责任。

    100％负责对他人、对自己都具有重要的意义。作为一位100％负责的人，遇到逆境，你不会继续去想那些已经发生的事，而是去想下一步该怎么做。负责任的人会把精力集中在未来的机会而非过去的问题。他们不会为打翻牛奶而哭泣。他们会把每一桩挫折或失败当成是珍贵的教训而且会说“下一次，我就会……”负责任者的座右铭是：“如果问题无可避免，我必须负起全责。”责任永远是去解决问题而不是去抱怨。

    在中层直销领导的基本职责中，有一部分是与初级直销领导大致相同的。那些初级直销领导所做的表率性工作，中层直销领导在自己的小组也要做，而且还要做得更加认真，更加出色。因为中层直销领导的以身作则，不仅是小组直销商的表率，还是下层领导的表率。

    与初级直销领导一样，中层直销领导也要发挥桥梁的作用，但中层直销领导的桥梁作用又有所不同，而且更加重要。简要地说，中层直销领导的桥梁作用是承上启下。