告主,甚至在重新考虑它应该花多少钱来做广告,将广告支出预算置于显微镜下仔细研究,以便在2000年之前将总营销成本由以前占收入的25%压缩到20%。
这家公司通过把大多数媒体购买费用集中在一个广告代理机构的做法,节约了数百万美元。同样,通过使用更少的制片厂和利用同一地点为数个国家制作广告,它已减少了25%的电视广告制作成本。
明智的营销者应该冲破复杂情结,“简单”理应成为营销界的圣杯,更少其实就是更多。企业开始认识到,他们生产的东西和营销渠道都实在太多了。
最重要的是责任体系
2002年3月,因小小的辅料问题,造成白沙卷烟集团生产线停产一天,损失严重。表面上,事故的直接原因是供应商的产品存在问题。但透视整个流程,相关部门完全可以通过自己的恪尽职守及时发现错误。但是,集体的麻痹意识造成了相关控制环节的层层失守,丧失了改变事故走向的多次机会,最后酿成事故。
白沙集团的企业领导人由此认识到:企业管理,最重要的就是建立责任体系,原先带有行政色彩的体系必须彻底改变。而各层管理者,特别是中高层,还没有完全成为“职业选手”。
为此,他们召开了推进职业化的动员大会,企业内100多名中高层领导全部实现了“无偿转换身份”。从此,在这个企业中,“中高层”只意味着“岗位”,而不再具有任何“身份”的意义;只意味着“资源”,而不再意味着“资本”。
很多公司管理很粗放,各方面责任不清楚,非常复杂,员工要面对很多文件、会议、电话,繁文缛节使他们陷入了困境。在一些商业企业中,还不同程度地存在着职责不清,分工不明,权力与责任相分离等问题,造成办事拖拉疲沓,工作效率低等状况。它们表现在:
——科、室、组分工不明确,一些事情谁都不管,一些事情谁都插手,造成相互扯皮,严重地影响工作效率。
——企业内部横向联系比较差,协调能力比较弱,使执行任务者只能四方请示,八方汇报,大大地延长了工作流程,造成公文旅行和文山会海现象。
——企业用人多少缺乏一个客观标准。有定编,无定员,编员脱节。
其实,责任体系的建设,是简单管理的内在精髓。企业要进行战略管理,就必须明确企业内部各个岗位的主要职责及各个职务之间的分工与协作关系,它能大大地提高企业战略管理的科学性、系统性、有效性。
麦肯锡公司定义一个好的团队,必须拥有下面的条件。
——清楚目标,并相信目标是重要的;