第5章 制作简单的报告(2)
曾任该公司总裁的爱德华?哈尼斯(Edward Harness)在谈到这个传统时说:“从众多意见中筛选出有关事实的一页报告,正是宝洁公司做出正确决策的基础。”
大量雇员之间无休止的较量,导致了解决问题过程中的“政治化”和复杂化,这些又进一步地增加了不稳定性的因素。因此,一页报告解决了很大的问题。
首先,只有少量的问题是最值得讨论的,一页的报告使人们的头脑明朗化。
再者,建议条目按顺序展开,简洁、易懂。总之,模糊凌乱的报告与简洁高效无缘。
查尔斯?埃姆斯(Charles Ames)是雷兰斯电器公司(Reliance Electric)的前任总裁,现任阿克米-克利夫兰公司总裁,他也说过一个相关的观点:“我可以让一位部门经理连夜赶出一份长达70页的意见稿,但我做不到的是,让他做好一份只有一页长的稿子、一个图表,也就是说,只注明趋向和根据这些趋向所做出的预测,然后说‘这三个因素可能会使其表现得更好,这三个因素可能会使其变得更糟。’”
一位金融分析家曾评价宝洁公司说:“他们干的是费力活,把事情搞得很透彻。”
另一个补充说:“他们处理问题很精细,甚至追求完美。”
人们也许会怀疑,如果说报告只有一页长,他们是如何使其处理得如此透彻,如此精湛的呢?答案是,他们不遗余力地努力将所有精华浓缩到一页。
一页报告的威力就在于,它比那些重点分布于几十页的“纸堆”要简明有效得多。
详略得当,内容精简
作为公司的一名员工、领导的一名下属,谁都免不了要向上