第八章 忠诚让自己无可替代（7）

    曾经看到过一个小故事，有两个人同时迁居到一家小镇。

    第一个人来到小镇的加油站，在为车子加油的时候他问这里的一名员工说：“请问这个镇子上的人怎么样？”

    这个员工反问道：“你以前住的镇子上的人怎么样？”

    这个人回答说：“糟糕极了，他们总是非常的不友好，经常说别人的坏话。”

    这个员工回答说：“这个镇子上的人也一样。”

    不久之后第二个人来到加油站，问了这个员工同样的问题，但是他在回答员工的反问的时候说：“哦，我以前镇子上的居民都友好极了。”这个员工微笑着说：“这个镇子上的人也一样。”

    就像是镜子里面的人一样，你怎样去对答人，别人也会用相同的的方式去对待你。我们用怎样的思维去判断别人，别人也会用相同的思维来判断我们。所以若是想要培养猾的工作心态，我们必须从自己开始改变。

    纳粹集中营中的一位幸存者弗兰克林尔曾经说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是去选择自己的心态。”

    从哪几个方面来让我们有一个猾的心态呢？首先是自信，这时非常重要的，一个人相信自己能够成功，他才会真的能够获得成功。

    曾经有一位朋友跟我说自己总是会做一个同样的梦。他总是经常在梦里梦到自己飞，但是不是每一次都可以成功的飞起来。

    梦中的他在起飞之前，都会努力的告诉自己自己一定会成功，直到自己真的这样相信的时候，他才可以顺利的起飞，并且可以飞得很高，但是假如他觉得这样的高度对他来说太吃力了，他就一定会摔的很惨。

    他说：“我在梦里真的努力的一直告诉自己我可以，我都可以意识到自己的努力的为自己增加信心。事实上我在现实生活中也是这样，如果我对自己有信心，事情一般都会进行的很顺利，但是若是我没有心情或是信心的话，事情大半会被搞砸。信心真是一种有着神奇力量的东西”

    热情和猾在工作中是最重要的，谁也不愿意跟一个每天死气沉沉的同事一起工作，因为那样自己的心情也会被影响，当然更没有哪一个领导愿意自己的员工没有一点热情和活力，整天像是活死人一样，做事完全没有**的员工做事的效率和质量都会相比较而言差很多。

    客户也不例外，他们同样喜欢跟一个有着猾心态的人相处。当他走到一家公司面前，希望能够有人帮他介绍公司的服务和产品的时候，这家员工只是无精打采的将公司的简介和基本的产品资料拿给他，让他自己看资料，我敢保证这个客户一定会重新考虑和这家公司的合作。但是当他走进一家公司，就有员工看到他一进门就热情的迎上去，主动帮他作公司和产品的介绍，在公司产品和服务相当的情况下，我相信这位客户一定会选择后一家公司而不是第一家。

    个人的人格魅力和个人的沟通能力也是心态修炼的重要的方面。若是一个人在性格、气质、能力和道德各个方面都具有吸引他人的独特力量