历史

权威转移(1/2)

    威廉是X光机器制造商,他利用同样的心理战术,把X光设备卖给了布鲁克林一家最大的医院。那家医院当时正在扩建,准备成立全美最好的X光科。L大夫负责X光科主要业务,饱受推销员的骚扰,他每次见到推销员都避之惟恐不及。威廉比其他人更懂得人性的特点,他给L大夫写了一封信,内容大致如下:

    我们的研究院最近完成了一套新型的X光设备,第一批刚刚运到我们的办公室,它们并非十全十美,我们很想改进它们,如果你能抽空来看看并提出宝贵的意见,使它们能对医学界有更多的帮助,那我们将深为感激。我知道你十分忙碌,我乐于在你指定的任何时候,派车去接送你。

    接到那封信,L大夫很意外,也很欣喜,以前从没有任何一位X光机器制造商向他请教问题,这使他觉得自己很权威。那个星期,他每天晚上都很忙,但他还是推掉了一个重要的约会,以便去看看那套设备,结果,他看得愈仔细,愈发觉自己十分喜爱它。威廉并没有直接把X光机器推销给他,但L大夫觉得,买下那套设备,完全是出于医院的需求,他接受了那些优越的品质,于是就把它购买下来。

    在直接推销行不通时,就换一个角度,切入顾客的兴趣点,赢得商谈的机会,借题发挥,促使他与你达成交易。六、关键点:权威转移

    权威转移的含义是:在客户的专业内他是内行,但在会谈的业务上,推销员才是内行,才是权威,要让客户认同这一点,让权威的感觉从他那里转移到推销员这里来。

    纽约一家夜总会为了招揽顾客,别出心裁地找了一个体壮如牛、膘肥肉厚的人在舞台上展示他的肌肉,声称顾客可以随便打他的肚子。很多人都试着挥动拳头,那家伙毫发未损。一天晚上,夜总会来了一个瑞典人。由于他不懂英语,主持人费好大劲通过打手势做示范,才让他明白他该做什么。瑞典人摩拳