历史

“麦肯情结”之伤(2)(2/2)

套标准。

    中国企业模仿麦当劳、肯德基失败的原因,是他们没有找到麦当劳、肯德基商业模式的核心东西,还是这种商业模式根本不适用于中国企业、中国市场呢?

    目前国内没有像麦当劳、肯德基这样较大规模的餐饮连锁店的主要原因是:思想认知水平不够,没有好的经营理念,且对市场的把握能力不够。那些具有自己特色、操作简单、易复制,且与市场需求较接近的企业,往往都是具有很好发展前景的企业。

    欲做餐饮连锁的中国企业可以从“麦肯模式”上学到什么东西呢?

    国内的一些企业在学习麦当劳、肯德基的管理模式时,仅仅是学习了一些表面的、肤浅的东西,对其深层次的东西并未加以挖掘、学习。而麦当劳、肯德基的成功恰恰是成功在其品牌的内涵上。所以,国内的企业要想成功地应用麦当劳、肯德基的模式,不仅要学习其表面的经营模式,最关键的还是要学习其内在的东西。

    肯德基之所以畅销全世界,是因为它把生产过程标准化。文案的设计、区域品牌、加盟的形式也很重要。而中国的那些即使比较成功的餐饮连锁企业,通常也是主店比较好而没有延伸到分店来作为其连锁形式。国内的一些餐饮店主要是缺乏内涵的东西,特别是服务,包括系统管理、品牌内涵的提升等等。

    肯德基,除了鸡腿炸得香,其最主要的还是在于儿童快乐游戏,营销氛围的营造以及产品的促销方法上下了足够的功夫。其服务思想是采用瞬间催眠法,一个微笑,一句关心的话语,就让人们自觉不自觉地接受了他们的产品,而不仅仅是停留在产品这个很浅的层面上。