惰性的温床?究竟该如何实行人性化管理?公司老板在这样的难题面前显得困惑而无助。
首先,我们有必要弄清楚,什么是“人性化管理”与“人情化管理”。
人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;是宠信员工的一种方式,却不是娇宠员工的方式。
人情化管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学依据,非常主观。
作为管理的对象——员工,是具有人的惰性的,必须采用相应的制度来规范员工的工作内容,才能保证工作程序的正常运转。
用制度还是用主观意志来管理,最终的产生的结果是不一样的。像上边那家公司存在的这种情况,更多地说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理,误把人情管理当作人性化管理。
那么,在什么条件下员工容易产生惰性呢?
1. 没有人管,没有工作压力、没有工作目标的时候,员工就容易产生惰性。
2. 没有制度。正所谓皮之不存,毛将焉附?一群散兵游勇能够创造更高的利润吗?
3. 有相应的制度,但实施起来困难重重,分工不明、职责不清的“大锅饭”,是员工惰性滋生的最佳“土壤”。