上。

    从员工个人的层面上来看，影响情感忠诚的因素包括员工任职时间的长短、性格以及年龄等。首先，员工的年龄与任职时间的长短均与情感忠诚程度呈正比，员工的年龄越大，任职时间越长，对企业单方面的投入也就越大，对企业的感情也就越深。

    另外，某些员工天生就更倾向于对企业忠诚，因此提出企业应设法寻找适合的，即与组织目标一致、愿意与企业共同发展的雇员，并设法留住他们，即在招聘员工时要考察员工性格、对待工作的态度和文化适应力。这对企业的后续管理有着积极的影响和价值。

    ２． 人情层面上。

    情感忠诚也是员工与企业管理者之间感情的一种表现形式。人都是有感情的动物，在一个企业中，管理者与员工之间从本质上说是上下级之间的关系，从情感上来说，又是日常社交的对象。良好的人际关系成为情感忠诚的一个必要纽带。一个企业里，融洽的甚至是友好的上下级关系，同样能够让一个员工甘心情愿地追随。

    提高员工的情感忠诚

    情感忠诚是员工与企业之间互动的结果，功利地或单方面地改进都难以达到预期效果。要培育和提高员工的情感忠诚，企业必须做出深刻的反省，甚至变革，端正企业的管理态度、更新企业的管理理念，是培育与提高员工情感忠诚的必由之路。

    １． 老板必须清楚和重视员工的情感忠诚。

    在情感忠诚的培育和提升过程中，老板的立足点是企业持续、稳定、健康地发展，因此，他们的注意力应是企业的长远发展，而不是个人的利益和政绩。员工情感忠诚的目标应指向整个企业而不是领导者或其他管理者。鼓励员工陈述自己的观点和允许不同声音的存在，避免建立“嫡系部队”，进而杜绝企业内部的派系纷争，从领导者和各层管理者做起，提倡“企业为家”而非“个人为王”的团队精神，是增强内部凝聚力和向心力的有效措施。

    ２． 实行战略性的人力管理。

    员工是企业的战略资产和核心竞争力的来源之一，伦理化和战略性的人力管理是员工情感忠诚培育和提升的重心。

    企业只有合乎伦理地对待员工，把员工视为长期合作的战略伙伴，在各项政策的决策和执行过程中尽量平衡员工个人的能力、意愿和公司的需求，并通过制定合理灵活的薪酬福利，给员工提供稳定的职业安全感，凭借公正、透明、多样化的绩效标准和组织支持帮助员工获得工作成就感，只有如此，才能真正赢得员工的认同和忠诚。

    情感忠诚以员工对整个企业依赖和强烈的归属感为依托，以员工合理的工作连续性和企业公正的用工制度为表现，以企业满足甚至超越员工心理期望为结果。这样的忠诚无法通过强权控制和客观约束获得，如果一家企业被员工喜欢甚至被员工渴望，忠诚自然随之而来。