是却知道最好离开这个鬼地方，这就是对那些新员工使用惩罚手段所带来的后果。如果有人因缺乏经验而没有履行好职责，不要惩罚他们，而应同他们一起重温目标，使他们知道对他们寄予什么期望，使他认识什么是好的表现。

    在重温目标之后，还要进一步观察他们，在他们干得大体不错时及时给予表扬，开始时，总要力争多创造一些条件，使他们得到表扬。然后，当他们听到表扬时，他们都露出了笑容，因为都了解其中的含义，当然更喜欢受表扬，不愿意受惩戒。3．C=批评（CoaCh），需要批评时才能批评除了定期的每周例会之外，经理很少联系下属，但如果出了大的差错，那一定会受到一分钟惩戒。

    批评的原则通常是：第一，当下属工作一出差错，经理就应该以毫不含糊的语言立即惩戒，以免久病难医。第二，他必须具体明确地指出毛病出在哪里，让员工知道他对情况了如指掌，别想蒙混过关。第三，对事不对人，经理指责的是下属的错误行为，该怎样就怎样，惩戒完了就完了。第四，经理必须是公道的，他不能对下属的错误取乐，也不允许员工把责任推给别人。最后，经理能够坦然对待自己的错误，能够闻过则喜，不开脱自己。

    当经理欣然承认自己的错误时，周围的下属肯定都很受教育，这样的经理一定非常自信而豁达，对于一个企业该有多么可贵。

    有些经理不告诉他们的下属，期望他们做些什么；而是放任不管，到时候如果他们的工作没有达到理想水平，就满脑子里想搞伟大的工作检查那一套：“现在我可抓住你了——你这小子”。他们会这样做，就可以显得比别人高明，如果老板对下属的工作情况都给予了最高的评价，那员工会认为老板是个“笨蛋”，连好歹都分不清。

    作为一位经理，为了使自己显得比别人高明一些，他就必须在一些人干得不好时抓住他们。他就必须制造出一些成功的人，一些失败的人，以及一些处于中间状态的人。就像学校的教师考学生，不能每个人都考好了，否则孩子们都得100分，对于学校似乎是件坏事。

    回忆我们在教育孩子时，是怎么教孩子走路的?只要我们说声“走”，孩子就走?如果他摔倒了，我们便揍他的屁股说：“我让你走，干嘛不走?”我们并不是这样教育孩子的，我们期盼他第二天的进步。

    第二天，他摇摇晃晃地能站起来了，我们便高兴得不得了。第三天，他不但能站一会儿了，而且还能摇晃着走上一步，我们便这个亲他一下，那个抱他一会儿。最后，当孩子意识到这是一笔满不错的交易时，便开始越来越勤地挪动着小腿，直到终于学会走路。

    教孩子说话也是一样，假如想让孩子说，“请给我一杯水。”如果等到孩子会说完整的一句话以后，才给他一杯水喝，他非渴死不可。所以，孩子是从“水，水”开始学起的。当孩子突然说出了“水，水”，你高兴得跳起来，还给祖母挂电话，等又过一段时间，他能接受“水”的正确发音了，然后再教他说“请”。