在使用这种三明治技巧的时候，你就列出了一种动机，使他能改善直接针对你的行为。你不是在警告他，他的行为很糟糕；你是在告诉他，你才是那个会做出糟糕回应的人。通过这种方式，他就能够做出一些行为上的改变，而不必因此感到自己受到了攻击，或者觉得自己是在妥协投降。

    有的时候，你和你的魔鬼上司的讨论仅仅是为了达到教育性的目的。你的上司要求你担任更多的任务，却不给你足够的时间来完成工作，或者看上去没有意识到自己要求的数量有多大。在这种情况下，你就得巧妙地让他知道，你可没有什么魔术棒，能够帮你把活儿都干了。

    比如说，你在一家零售商店工作，刚刚到了一大批海运货物。你的魔鬼上司随便看了你一眼，要求你把所有的东西都卸下来，在你下班之前，把所有的货物都放上货架。最通常的战略是对你的上司开口指出，要干的工作可不是看上去那么简单的。你可以说：“头儿，我可干不了那么多活儿！我得卸货，打开包装，对照货运单检查，把货物登记到我们的销售点系统里，找到可以陈列的货架， 把货架上原有的存货挪到别地儿去，把所有货物都打上标价，把货物都放上货架，然后清理掉所有的包装材料！”你可以这么干，但是如果你只不过是简单地强调这些，你的上司就可能以为你是在抱怨。

    一个更好的办法是试图通过向你的上司提问相关的问题，在假装绝对服从他任何要求的前提下，给你的上司上一课。

    你：当然，头儿，我会尽我所能。您对照了货物和货运单没有？

    上司：还没有。

    你：您把货物登记到了我们的销售点系统没有？

    上司：没有。

    你：货物标价了没有？

    上司：没呢。

    你：这里看上去有快四百件货—是要给它们单独标价，还是在货架上标一个总额就行了？

    上司：要单独标价。

    你：我该把货放在哪一排货架上呢？

    就在你的上司回答问题的时候，他会开始意识到他给你的工作量到底有多大。只要你还有那么一点运气，他就会要么重新审视自己对你的期望，要么就是指派别人来帮你。

    我从我的秘书弗兰卡那里接受到的一部分训练就是你不可能同时做两件事，还给这两件事同样的关注。我记得曾