无论你接不接受这样的现实，在关乎动机这一问题上，我们人类和狗也没什么两样。

    我曾经有一个秘书，她的名字叫做弗兰卡。她绝对是个极为出色的人，和她一起工作的经历也很令人愉快。我永远难以忘怀我们的初次见面。她直视着我，眼里闪烁着光彩，对我说道：“那么，现在，您觉得需要多长时间来训练您呢？”当时我们相视大笑。但是六个月之后，我认识到她不仅训练了我，还使我变得训练有素。

    从那时候起，我就开始观测许多人，看他们是如何训练自己的上司，并取得巨大成果的。有过很多次，我也曾和这些人交谈，看看他们究竟是如何做到这一点的。我发现，有五种技巧，可以训练你的上司，使他成为一个更好的人。

    积极和消极的推动

    我们所有人都有共同的一点，你的魔鬼上司也不例外，那就是我们行事的动机不外乎两种，即痛苦和快乐。人们采取行动（或者避免采取行动），或者是因为某些事情能够带给他们快乐，或者是源于某些事能使他们免受痛苦。你每天早晨去上班，为的就是在领取薪水的时候获得快乐，免受没有钱而带来的痛苦。我们喝咖啡，是因为咖啡让人愉快。我们不把它一饮而尽因为我们怕把自己给烫了。我们没有邀请那个可爱女孩与自己共舞一曲，是为了避免遭受被拒的痛苦，而别的某人则更受一种快乐的驱动而发出了邀请，说不可以有她的陪伴呢。

    你曾经训练过一条狗吗？一只手里攥着卷成一卷的报纸，还有一只手里拿着喂狗的小块硬饼干。唉，无论你接不接受这样的现实，在事关动机这一问题上，我们人类和狗也没什么两样。简单的并且巧妙地运用痛苦—快乐原则也同样适用于训练你的魔鬼上司。基本原则如下，如果上司表现良好，你就积极地回应他；要是上司行为恶劣，你就中立地或者稍微消极地回应他。

    比方说，当你的上司走向你，和善地问你：“嗨，你能帮我把这件事给干了吗？”笑容满面地回应吧，然后一跃而起，立马启动去做这件事。当你的上司不是友善地要求你做事，你就严肃地点一下头，告诉他一把手头的事干完，你就会立即做这件事的。你会很惊讶，这种小小的改善行为训练成果—只要你坚持鼓励积极的行为，不赞成消极的表现。

    要想有效地再教育，理解我们先前讨论的动机是很有帮助的，这样你就会对自己上司的热感和冷感穴道都了如指掌。如果在你的努力过程中，能够得到一定的帮助，训练过程也可以加快。如果你的同事也因为魔鬼上司而感到心烦意乱，告诉他们你的行为改善计划，让他们也和你做一样的事情。用不了多久，你的上司就会仔细筹划自己究竟应该怎么做才能有利于公司与自己。

    教育