—个体化领导　　　　　　　　我不像我见过的其他人。我敢说，我和其他活着的人都不一样。如果我不比他们好，但我至少和他们不同。　　—法国思想家卢梭（Jean-JacquesRousseau）　　　　十全十美　　　　市场上到处都是抛弃“某某”的口号：不要销售、不要等级、不要战略性规划，甚至要“终结领导”。如果你的年龄超过50岁，你对“终结领导”这个口号一定耳熟能详。这种死亡的宣言是一种预言吗？可信吗？我们很难推翻预言，因为它们通常在未来才能实现。　　对于“领导”这个概念，人们已经讨论了两千年，尤其是领导人的品质，更是重中之重。如果你翻开招聘管理人员的广告看看，就会发现，人们对领导品质的想像多么夸张，几乎要求十项全能：领导魄力、承受能力、决断能力、求新求变精神、团队工作能力、社交能力、激发潜能的能力、关键时刻的判断能力、高弹性、平易近人、文化包容力、情商、开放性、外语能力、整合能力、勇气、愿景规划能力等等，简直就是要求他们十全十美。看完之后，你也许会摇摇头：“我恐怕无法胜任。”别沮丧，不只你一个人会这么想。这根本就是胡闹，比尔·盖茨也不可能做到这些。　　没有人能说清楚，优秀的领导人应该是什么样子，况且也没有人感兴趣—除了企业中负责打招聘广告的。事实上，根本没有像电影中所谓的“管理传奇”可供人们直接参照，更没有什么“管理特质”，可以在一夕之间扭转乾坤。相反，在我的管理经历中，让我印象深刻的却是各具特色的领导方式：有些聪明伶俐、行事随意，有些却顽固执拗、行事刻板；有些爱慕虚荣，有些则虚怀若谷。　　在我看来，最好的经理人是那些具有独特管理方式的人。他们很少去翻《管理手册》之类的书，也不去效仿某位管理大师，把自己变成不会思考的管理机器。他们会动手寻找自己的路，按照自己的特点来发展，培养自己的领导风格。　　　　最好的领导有一个共同点：每个人都与众不同。　　　　领导的必要条件　　　　我们来做一个猜谜游戏。请你说出以下著名人物的共同特点：康拉德·阿登纳（KonradAdenauer）、弗兰茨·贝肯鲍尔（FranzBeckenbauer）、亨利·福特（HenryFord）、圣雄甘地、比尔·戈尔（BillGore）、马克斯·根德（MaxGrundig）、约翰·肯尼迪（JohnF.Kennedy）、马丁·路得·金（MartinLutherKing）、列宁（Lenin）、摩西（Moses）、约翰·洛克菲勒（kefeller）、撒切尔夫人（MargaretThatcher）、莱希·华勒沙（LechWalesa）。一个很有趣的组合，不是吗？如果你先不看他们的历史背景、个人特质和所从事的行业，也抛弃个人成见，你看到了什么？是什么原因让他们成为伟大人物的？很简单，原因只有一个：有人愿意跟随他们，有人愿意听命于他们。因为人们相信，他们可以为自己带来美好的生活，是人们让他们成为领袖的。　　　　领导都有自己的追随者。　　　　这是亘古不变的定律，不仅适用于德国，也适用于全世界。美国人沃伦·布兰克（WarrenBlank）曾说过：“领袖之所以成为领袖的必要条件是，拥有大批自愿的追随者。”也惟有如此，领导阶级才有存在的正当性。而在事业中步步高升的人，更得依赖于他们后面的大批支持者。　　如果领导模式遇到了阻力，那么这个观点就更加重要。根据社会学系统理论的研究，人们的行为大部分是对于他人行为的反应，都是有意义的。所以，领导者的行为对他人的反应会有很大的影响。如果领导的行为能让他的追随者觉得有意义，那么，他就是一位优秀的领导，对员工会有很大帮助。　　在《自主的原则》一书中，我曾经提到过董事长和管理阶级的不同。董事长是组织和结构中的“在上位者”，具有等级和纪律的意义，他们的权威完全是职位上的权威，组织赋予他们凌驾于一般员工之上的合法性。而管理阶级不一定是组织结构的产物，他们的权威来自于员工，而不是职位，他们必须得到员工的认同和支持；他们不一定具有等级上的合法性，但他们具有来自基层的正当性。例如圣经中的耶稣，他没有宗教上的职位，但毫无疑问，他是一个伟大的领袖，他和门徒之间的关系尤为如此。他不断澄清他们的质疑，得到他们的认同，强化他们的信念，他常问他的门徒：“你们在我身边吗？”　　因此，员工是一个成功的管理人员的决定要素，管理者的正当性来自于被管理者；他们的权力不是来自于任命书，而是来自于下属。管理者的地位由被管理者决定，更重要的是，他们的工作也来自于被管理者。一旦部属否认其管理权限，那么他的管理任务就无法完成，管理者就会被架空。即使他还位居高位，但已经失去了权力，不再是领导者。　　　　谁决定价值？　　　　如果一个管理者想获得成功，就必须得到下属的认同。也就是说，管理者成败的关键不在于自己，而在于被管理者，在于是否被接受。我们习惯于把管理的品质和个人素质联系在一起，我也经常碰到这样的问题：到底管理者应该具有哪些社交能力或情商？管理者在保持发展的基础上维持平衡的能力，常常是我们关注的焦点，而它们之间的关系，却很少有人注意到。　　社会学家西梅尔把人的各种行为视为市场上