历史

牌在制度手里(2)(2/2)

国外运行一切良好的系统到中国企业却成了从上到下众口一辞的垃圾系统。答案很简单:我国企业中有太多人治的内容,ERP系统必须改头换面才能在中国大地上销售。在上马ERP项目的时候,应该先协调好各个层次的权限的分配问题。对于企业的各级主管们,ERP也是一次“千载难逢”的洗牌机会,每个人应该好好考虑一下如何在这一全新的系统中争取到一个比较有利的位置。所以每一次软件的升级换代,就是一次权力再分配。  进行ERP实施绕不过权力再分配,权力再分配所关注的焦点是知情权和审批权。那么,权力再分配的原则也是针对这二者的,即知情权的扩大和审批权的简化。知情权是对与自己岗位、与自己所执行的任务相关的信息了解其生产途径表现方法发生频次,和对其充分使用的权利。知情权的扩大就是让组织内外的利益相关者都及时知情,要做把充分的知情权分配给所有应该有的人,让所有的人都成为“明白人”,信息就像电能一样,一旦产生,不使用不储存就白白浪费掉了。在组织的各个环节都对应该有、哪里有、什么时间有、如何取得、如何利用这些信息有清晰的认识,而且,有简单易行的办法获得这样的信息;审批权对在自己岗位上、自己的任务中发生将要发生的事件进行决策、或提出辅助决策意见的权利。审批权的简化,就是改善企业内部的“流程”和“工作规范”,这些几乎被视为天条的“办事程序”、“签字顺序”、“审批手续”必须改善。权力再分配,如果不能简化和明确审批权,就等于没有作。  因此ERP也常被称为是头脑工程,或是一把手工程。当系统建立时,它必然对原有平衡的权利体系进行一次新的重新组合。而对于这一过程中所产生的“破坏力”,只有企业的最高领导能协调平衡。我国企业中有太多人治的内容,手工操作的随意性是企业中能上能下的可调控的“法宝”,所以才会发生ERP系统必须改头换面才能在中国大地上销售,软件厂商必须将使原有的成熟系统软件改编成适合企业实际需求的,有一定弹性的,可修改的,甚至依旧是两本账的手工系统的计算机化翻版。  而CIO与CEO之间的协调和沟通往往是系统实现的焦点,摆在CIO和CEO之间就有一个很现实的权力重组问题。