历史

牌在制度手里(2)(1/2)

    在冰冷的计算机面前敲击鼠标和键盘的,都是一个个有感情、有思想、有着不同利益关系的人。我们说信息化项目是管理项目的同时,就必须面对这样一个现实——管理以人为本。信息化是一个变革,重大的变革,权力再分配是这个变革的一个关键又敏感的组成部分,在“轰轰烈烈”的变革前,还需要我们冷静分析,保护每一位参与者的热情和信心。  所谓变革的背后必然是关于权力和资源再分配。如何协调好变革中的权限平衡,个人如何对变革有一种清醒的认识,这对于每一个在权力化的企业组织结构中的人都会面临的。不论是传统的金字塔型,还是流行的扁平化结构,只要“结构·组织·流程·规范·指令·职责”等词所构建的企业等级形式还存在,权力分配问题就永远是我们心中想说而又说不得的“达摩克利斯之剑”。托尔斯泰关于权力曾下过这样精彩的定义:权力就是一些人对另一些人造成,他所影响或他所希望的能力。正确的前进道路是这样的,吸取你前辈所做的一切,然后再往前走。  2001年诺贝尔经济学奖金获得者思朋斯用一句哲人的名言描述新经济,今天,我们用这句话来描述“权力再分配”——“当人们不再谈论它的时候,这场革命正在顺利进行。”  很少有人会将ERP与权力联系在一起,从企业的结构和管理角度来说,ERP系统的本质是一种系统权利再分配。在由单个的人所构建的企业等级体系中,人们将工作分为很多小的步骤,安排不同的人去执行这些步骤。他们按照“上下级”的关系进行组织,每个人都有一个领导来决定应该以及如何执行何种活动。而ERP用计算机软件和网络为这种模式进行了串联,并进行了结构性的优化。在这样一个网络化的环境中,信息共享和交流沟通似乎超越了全民所有制的功能和组织界限,人的权力在某一些方面确有一定的可替代性,这时会对一些管理人员的心态有所影响。比如某车间主任利用手中进货的权力,长期以来享受各零配件商的朝拜,而当企业实现了ERP系统时,各零配件商的供货情况有系统生产部门的电子订单统一控制,而那为车间主任竟然心态失衡地主动破坏这套先进的计算机化系统。  计算机化的信息流通是一套无情的制度,但是在由各种利益驱动的人性面前,却不得不越权有情操作。到底为什么在