“一个你因乐于与其有关联，而且为此而感到自豪的公司。”

    “一个遵守规章制度，不存在管理问题的公司。”

    “一个在同行业中有领先优势的公司。”

    船长继续问道：“按照雇员们的观点，什么样的公司是一个理想公司？”

    “有一个可靠的顾主。”

    “有一个确保繁荣将来的源泉。”

    “工资和福利待遇好，有利益共享或股份购买规划。”

    “一个你乐于为其工作，而且为此感到自豪的公司。”

    “做的工作很重要。”

    “一个广为人知的公司。”

    “那里的工作有乐趣并具有挑战性。”

    “消费者想从一个理想的公司中得到什么呢？”

    “高效能的产品。”

    “合理的价格，以及与其支付价格相符的高质量的产品和高品质的服务。”

    “能合理解决内部纠纷的公司。”

    “有信息和技术领先优势的资源。”

    “一个合乎职业道德标准的公司。”

    “竞争者们想要什么呢？”

    “一个合乎职业道德标准的竞争者。”

    “一个能在整个行业中开发出具有更大市场需求的产品的成功竞争者，比如亨利·福特在汽车工业中所做的贡献。”

    “供应商们想要什么呢？”

    “一个快速发展，对供应商的产品有日渐增加购买力的公司。”

    “一个按期支付款项的公司。”

    “而且，是一个能够为其产品不断开拓新市场的公司。”

    “政府人员想要什么呢？”

    “就业机会。”

    “出口。”

    “公司利润高，能向政府上缴更多的所得税。”

    “一个遵守所有产品标准和安全法规的公司。”

    “也许我们需要把这些‘想要什么’列在几种管理用警句标题之下。我们可以从中找出特别想要的东西吗？”埃德问道。