“在海盗的世界界，第二名得不到任何奖励。”

    鲍勃船长

    埃德·马斯特宣布开会，并向鲍勃船长点头表示问候；对于船长这个不速之客的突然到来，大家已经习以为常。“大家早上好。我希望你们都度过了一个美好的周末。”

    “在我们第一次见到鲍勃船长时，他首先问我们，‘你们从事的到底是什么行业？为什么？’这个问题引发了一次讨论，他帮助我们对所从事的业务去糟取精，并制定出主要的战略方针，比如简化我们的目的和使命。我相信这些决定将从本质上有助于我们将来的成长和赢利能力的提高。

    “因此，按照我同你们每个人单独商定的意见，今天特别邀请鲍勃船长到这儿来，对我们应用技术有限公司进行一个全面的评估。”

    鲍勃船长立刻开门见山地问道：“你们都尽力做到最好了吗？”

    “没有，确实没有。”埃德回答道，“有些产品的销售低于我们设定的目标，令人失望的销售造成生产产品的过剩，技术产品也丧失了很多商机。我认为我们从来没有辨明什么是我们的优势，但是我坚信能够做得更好，因为我们需要做得更好。”

    鲍勃船长接着说道：“在我看来，要想做到最好，你们必须抓住，你们下属朝思暮想地想做什么，和他们所在的企业能做什么。为什么不把你们的目标定得尽可能的高？你们如何找到与一个理想企业经营相比的差距呢？”

    鲍勃船长停顿了一会儿，看到没人回答，于是接着问道：“有哪些因素与你们公司有利害关系？”

    按照大家提供的各自的关联单位和人员的情况，鲍勃船长列出了下列关系人名单：

    公司所有人或投资人

    雇员

    管理人

    消费者

    竞争者

    供应商

    政府监察和税收人员

    “公司所有人寻求一种什么样的理想生意呢？”鲍勃船长问道。

    每个人都谈出了自己的观点。鲍勃船长把每个人的意见一一记下：

    “一个高附加值和持续的投资回报。”