何传统媒体发了任何负面报道，它都可以转载，发表频率特别高。

    6．可补救：删除新闻或调整位置。

    网络媒体的新闻是可以删除的，即使不便删除，也可以改变位置。从首页撤到一个频道的首页，撤到栏目的首页，最后撤到最低层，每撤一次，它的浏览量就会削减到1/20～1/10内。

    7．删除后可再发，位置调低了也可以再调高。

    传统媒体对新闻严谨性的要求比较高，而互联网这方面要求相对低得多。它甚至可以发一些小道消息，一篇报道写得再差也可以发，甚至可以没事找事。所以近几年大部分负面新闻，尤其是小道消息都是从网上发出的，而不是传统媒体。

    网络传播方式与公关操作要点：

    目前，主要的网络传播方式有“广播式”和“点对点”两大类。前者主要通过访问量巨大的门户网站和人气高的专业网站、论坛等进行，后者则主要通过电子邮件、即时通讯工具等。

    针对网络传播的特点，基于互联网的危机公关处置应注意以下一些要点——

    1．预防为主，在第一时间阻止上网。

    2．万一发生，以最快的速度封堵。

    3．堵不住的话就冷处理，不要推波助澜，切忌因主动提供新的炒作话题，引发和推进波浪式传播。

    4．转移话题。

    5．不要刻意追求将新闻彻底删除。

    6．与媒体诚意沟通。应分析媒体发表负面文章的动机，一般有如下几种情况：为了出于新闻理念而揭黑幕；为了出名；为了炒作；拉广告；报复。这需要搞清是个人行为还是机构行为。

    7．尽量不要找政府主管部门强行施压。这种做法虽然短期内见效最快，但长期来说负面效应更大。

    8．除非万不得已并有十足把握，绝不诉诸法律。这是因为打官司只会吸引更多人的注意，而且，名誉权官司企业很难赢媒体，即使打赢官司，媒体的道歉也是微不足道的，赔偿更不足以弥补企业损失。此外，这种做法容易结怨，长远来说置企业于更不利的地位，甚至会激起整个新闻界的“同仇敌忾”。

    9．以平和心态看待危机公关。实际上，发生危机和由此引发负面报道是正常的事情，不必为此针对媒体采取非常强势的压制做法。

    10．平时多做工作永远比临时抱佛脚管用。①