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宝洁:把全资源市场行销带进中国(2/2)

政府关系推广,行销的每一环节尽在考虑之中。如佳洁士(Crest)牙膏第一个在广告中声明“全国牙防组认可”、舒肤佳(Safeguard)香皂则是通过“中华医学会认可”、潘婷(Pentene)动用了“瑞士维他命研究院”,对早期的中国消费者来说,这些机构都是宝洁产品权威性的保证,颇为有效。1996年开始,佳洁士还与教育部、全国牙防组合作,在全国1 000多个城市建立学校口腔保健教育小组,教育小孩子用正确的刷牙方法和爱牙习惯等等。这些中国小孩都是由此第一次接触到口腔保健的概念。这一投资同时也意味着数千万小学生长大成人后的可观市场。这充分展现了宝洁对市场的掌握,以及动员各种资源来支持行销的能力。

    观察宝洁的产品线开发,完全沿着中国人的生活轨迹变化而不断延伸新品牌,并给旧品牌注入新的活力;每个品牌都成功地建立自己的形象及个性,避免相互之间贴近竞争,结果是在每一细分领域内几乎都保持领先。保持领先不是一件容易的事,但宝洁做到了。就好像最近潘婷全面更换产品包装,以及启用章子怡做代言人,事实上产品并没有大的改变,然而形象焕然一新,反映了青年人简洁前卫的审美趋向。

    每个公司应该和宝洁一样,充分了解自己所处的市场及影响客户的各个环节,并有能力整合各种内部和外部的资源来落实本公司的行销计划。