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为什么在中国需要全资源的市场行销(1)(1/2)

    何谓全资源市场行销

    全资源市场行销,我在演讲的时候喜欢把它称做“大气的行销”,是预先制定明确量化目标的、战略性的行销企划。它的目的是最充分发挥企业的独特优势(Unique Strength),同时最大程度完善产品的行销结构和环节,整合内部和外部资源, 拉开与竞争对手的距离。全资源的市场行销能够巩固公司的领跑者的地位,持续扩张品牌的影响力,提高客户的忠诚度,甚至进一步创造需求。

    全资源市场行销需要企业跨部门的合作,整合内外部一切可用的市场资源,包括政府、客户、协力厂商、渠道、供应商等等。全资源市场行销企划是从市场目标出发,延伸出市场战略,发展出跨部门的市场推广企划,协调外部可动用的资源,根据量化的投资报酬率,最终设计出来的整合行销的策划。其结果是可以被评估和追踪的。

    单一行销手段效果越来越小

    才十来年功夫,中国已是亚太区除日本以外的最大的广告市场。在全球经济不太景气的条件下,增长如此之高,可见竞争是多么激烈。本土厂商在广告上投入的金钱已经超过外商,前十大广告主全部来自国内,尤其是制药和保健品行业。但是,很多国内公司的行销费用,还是几乎全都用在广告投放上,而其他的行销资源远远没有得到充分利用。其实,消费者已经非常厌倦轰炸式的广告,3年前花100万美金可以达到的认知度,现在花1 000万美金也未必能够做到。在国外的行销趋势是,广告的效益已渐渐减少,取而代之的是更多整合性的行销企划,而且愈来愈多是非常结果导向的行销推广。作为一个结果导向的市场化公司,以有限的市场预算在主流媒体(比如中央电视台)硬拼广告战,绝不是明智之举。应该检视自己的市场战略和强项, 整合内部外部可用的资源, 设计出一套与众不同、完全发挥自身优势和特色的行销组合,创造具有大影响力(big bang)的市场行销,将是突围的惟一捷径。

    消费者需要新鲜创意

    前面提到气球、礼仪小姐、领导讲话三部曲的市场活动,常在培训课上被我当做笑话,前来听课的市场主管们也总是哈哈大笑。可是,转天我去参加一家公司的市场活动,远远看到市场部经理站在那里,满脸愁云地向天空中张望。我问他在干什么,他说:“Martin,我们按你说的,没有挂气球,可是那我们还可以挂什么东西呢?……”可见,在大家的脑子里面,已经形成定式了。长久下来,消费者也快要被重复的元素窒息,渴望见到新的创意。

    中国的创意水平如何,打开电视机,看看中央台19点半后的广告就可知道。将新鲜、多元化的元素组合进市场行销中,实在还有太多机会。

    用别样的声音超越噪音

    对于很多B2B公司来说,研讨会、新闻发布会往往是他们最常用的行销手段。而很多大的IT公司,每