历史

联想:渠道先行的策略(2/2)

的方式在全国迅速发展。在专卖店里,消费者与品牌面对面接触,不仅可以参加培训、夏(冬)令营、社区服务、咨询答疑、验机演示、上门服务、网上订货、用户诊断和免费体验等售前服务,还能享受会员制的售后服务。“1+1”现在已覆盖46个城市,达到400余家的规模,成为中国最大的特许专卖体系和家用IT产品行销与深度服务渠道。

    2001年,联想又推出了面向中小企业的“联想商用精品店”和企业IT服务中心,以及面向大行业、大企业客户的增值渠道体系,为商业客户提供个性化应用方案、售前咨询、售中实施和售后运营服务。与此对应,上海、深圳、华北、东北、西北、西南、华中等7个大区,分别设立消费和商用行销部门,负责所在大区的不同产品推广和销售。

    联想的成长历程很大程度上反映了中国大陆改革开放后的经济发展。有句宣传口号叫“要想富,先修路”,是说一个乡村要想致富,要先下力气修好道路,作为与外界联系的命脉。这句话同样适用于企业,商业的命脉在于销售,由于国内市场庞大芜杂,销售方式又不规范,通畅的行销渠道往往比其他因素更为重要。一位P&G中国的资深经理人甚至曾对我说:“在中国,市场行销就是经营好你的行销渠道。”