历史

是的 但是……(2/2)

所知是最好的,直接使用它或者是简单改动它就好了,不要在表格的设计上浪费太多的时间。相反,应当继续做好与员工的工作交流。如果某个分支机构或是某个部门想使用这种形式的表格,而其他的分支机构或部门想使用另一种形式的表格,毫无疑问,只要表格本身没有违法之处就行。

    我想提出的一点建议是,在表格设计中剔除了任何带有主观色彩的评价用语,诸如有创造力的、有合作精神的、态度。如果你真想看起来像个蠢货,乖乖地坐在法庭上,让某个律师像心理学家一般检查你的资质:“乔森先生,准确地讲,你认为态度有多大呢?你看见过态度吗?发怒的人会在黑暗中发光吗?态度是长方形的吗?”试图去用一些没法衡量的词语去评价员工的性格,说轻了,叫冒险,说重了,就是愚蠢。因此,请把工作情况的评价内容集中在工作上,集中在工作进展情况上,集中在员工的行为上以及最后的结果上。

    我见过大量的工作情况评估表格,它们总是试图叫你去概括去年发生的一切事情。这些表格都是相当落后的。即使你能对去年发生的事情有一个准确公正的评价又能怎样呢?谁在乎呢?过去的事情还有可能改变吗?我们真正能做的事情只有一个,那就是从过去的事情中得到教训和经验。所以,我认为工作情况评估表应该主要着眼于未来。“这是现在的状况,但是现在的问题是下一步我们打算怎么做。”一张理想的工作情况评估表很有可能应该反过来,把50%的内容用来讨论在发展领域方面、在新工作的分配方面、在改变工作内容方面打算怎么去做,以及采取什么措施改变员工现在的职责和权力。管理者的主要目的难道不是让事情变得越来越好吗?因此管理者如何帮助员工在今后获得进步应该成为工作情况评估的中心所在。如果我们能多花些时间思考这个问题,我相信我们的企业将变得更有钱,也更成功。

    员工们不能改变过去。他们在过去也许是个失败者,他们过去的工作表现可能乏善可陈。但是即使你后来做出了评价,证明就是如此,又能怎样呢?员工在过去的工作表现仍然仅仅是历史,一个凝固不变的事实。你现在会因此而获得更大的市场份额吗?在保证成本的基础上你获得了更多的利润、更高的生产率、更好的团队合作吗?我表示怀疑。让我们的工作情况审查表着眼于工作表现而不是个性问题,让我们的工作情况审查表着眼于未来而不是过去,让我们的工作情况审查表着眼于合法性、具体化以及其他相关问题而不是主观想法的堆砌。让我们铭记:表格本身并没有魔力,只有员工和管理者的共同努力才能创造美好的未来。