每根火柴的柴质和干潮度都不一样，这就是火柴的个性。每个人的“燃点”都不尽相同，但需要被尊重却是人性的共同点，同事之间要相互尊重。《圣经·马太福音》有一句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。
测试四亲和度自我评估
自我测试
在学习本章之前，请先做以下测试，来评估自己的亲和度。做这些题时不能过多地思考，要根据第一印象在最符合自己特征的描述前画“√”。
1我对领导的品格有这样的看法：
A佩服，尊重他，值得向他学习，愿意与他交往
B一般，尊重他，除了工作上接触外，私下很少交往
C不佩服，不尊重，我看不上他，他也看不上我
2比我年纪小的同事或者我的下属对我的态度是：
A态度恭敬B态度一般C不恭敬
3当同事讲述一个我曾经听过的故事时：
A我会很有兴趣地听，如同第一次听说似的
B我会敷衍地听，心里希望他赶快讲完
C我不想听，对他说，这个故事我早就知道了
4尊重别人的意见,从不对他说：你错了。
A我经常是这样B我有时
C能做到D我做不到
5如果你错了,能迅速地承认：
A完全能够做到
B吞吞吐吐,勉强承认
C做不到
6同他人交往用友善的方法开始：
A常常如此
B会根据自己情绪