历史

构建和谐人际关系(2)(2/2)

中去,更不应该在背后说三道四、扩展这种纷争。

    在某部队,有一名号称“全团第一”的炮兵连长。他入伍之后一直是学雷锋标兵,军事技术也很过硬。在一次军事演习中,他代替有病的营长指挥射击,获得了满分的好成绩,创造了十多年来炮兵演习史上射击成绩的最高纪录,被军区通报表扬。从此他名声大振,并被师政治部列为团职干部的提拔对象。

    可是,就是这样一个优秀的青年干部,最后却未能被提拔起来,原因是,他陷入了团首长之间的矛盾漩涡。在研究他的提拔问题时,与他对立的一方极力反对。由于部队领导的意见不统一,上级机关就把这件事搁置起来,直至他转业回家。

    这位炮兵连长可谓德才兼备,但是,他在仕途上却失败了。不过,他的这次失败也是难以避免的,因为他违背了下属晋升成功的一条法则:在仕途上,部下不能参与上级领导之间的纷争。

    为了不陷于派别之争,下属对待上级领导要密疏有度,一视同仁,不搞特殊化。要做到这一点,要求你在工作上对待任何领导都一样支持,不可因人而异。

    现实生活中,有些人对主要领导和与自己相关的领导,态度十分热情,而对于副职或与己无关的领导则十分冷淡。这样做的后果只能是对己不利,若不及时纠正后果不堪设想。

    一般而言,采取中立的态度是可取的。也就是说,采取一种等距离的工作方式,跟谁都不过分密切。或者说,完全从一种纯粹工作的角度着想,没事尽量少与上司们打交道。特别要注意不让其中一个上司误解你是另一个上司的人。

    澄清误会,消除摩擦

    误会往往是矛盾的根源,在工作交往中,遭人误解是难免的事。在遇到误解以后,有的人感到委屈、悲伤,也有的人会产生强烈的情绪反应,感到别人太不理解自己了,打算采取以牙还牙的报复手段,想以此来消除遭人误解所带来的怨恨。这些都不是解决问题的办法,甚至还会使事情更加复杂,而损害团结,影响事业。

    误解大部分是由于别人不了解情况而产生的。因此,当误解产生时,你应当寻找合适的机会,把事情向对方解释清楚,以求谅解。你可以诚恳地通过申辩解释达到目的,要尽量心平气和、平心静气,切不可因过激的言辞而产生更大的麻烦。

    有的误解,应先从自己身上找原因、寻对策,不要轻易地指责误解你的一方。应该说,只要对方不是故意找你的麻烦,与你闹别扭,那么误解总是有原因的。因此,你首先要检查一下自己是否有被对方引起误解的言行,如果有,应该立即找到症结,并向对方解释清楚,保证今后多加注意;如果没有,你也不要随意责怪对方,而应采取积极适当的方法,以消除双方的误解。