和争执的话，工作自然就会变得难以展开。所以我们有必要掌握在这个狭小空间内的，能与各种各样的人保持和睦相处的几个秘诀。在这儿，以你是一个普通职员为前提来展开论述。

    首先，以“有工作能力、没有工作能力”为关键词，对单位里的人进行分类。在此基础上，来重新认识你的上司、前辈、同事和晚辈。然后，来判断那个人在工作中的举止特性以及是不是很难相处。记住，在判断的时候要以工作为基准。

    哪怕这个人很难相处，但是如果他有工作能力的话，还是要给他以高的评价。他对公司业绩和销售额的提高做出了贡献，所以给他高评价也是应该的。那么，应该怎么来评价没有工作能力的人呢？从结论上说，哪怕和工作没有直接的关联，也请多考虑一下他在人性上的优点。

    对有工作能力的人，同样也要找出他的缺点。然后，就怎样应对每个人的特性（类型和性格），用一句话概括出来。所谓“知己知彼，百战不殆”的为人处事的技巧就是这样来的。

    我们知道，人们是基于5个基本**来行动的。别忘了在工作单位里的人际关系处理上也要利用这一点。这不是说要直接去问你的上司、前辈、同事和晚辈，而是要通过观察、思考来不断了解对方的行为倾向。通过观察和思考，你会逐渐明白怎么做对方才能接受。应付考试的时候，会有“出题倾向和对策”之类的小窍门，就让我们也来做一本工作单位里的人际关系参考用书吧！

    ◆你对让人不高兴的事情的反应◆

    在和人相处中，很容易会以自己为中心来考虑问题。所以，可以做一张这样的表格，试着来评价对方，这样就会逐渐形成客观的判断能力。同时，你也可以发现自己是不是仅凭对一个人的喜欢或者是厌恶来评价别人是不是容易相处。一些你认为不容易相处的人，有可能是一个经验丰富、在工作中可以成为你老师的人。