目录
序 言 只要这样做，您说的话就会有惊人的说服力
1小学校长与郁金香
2推销获得成功的三点“精髓”
3讲话时应使用通俗易懂的词语
4“平视交流法”
5提高言语的汇总能力
第1章不善言辞的人也能提高说话能力
1有一个时期，我想尽快从客户身边逃走
2在万分的“后悔”和“遗憾”中，我发现了提高说话能力的方法
3“机缘”给我的人生带来了一百八十度大转弯
4香港商人“绝不妥协”的交涉能力
5发展壮大“自家人”
6世界一流销售员的一句名言
7为自己的将来投资
8对方的“接招方式”
9惟一不会被顾客退货的方法
10没有这四种自信，推销就不会成功的
11马上去拜访刚买完东西的顾客是最有效果的
第2章“说”与“听”的绝对法则
1“逻辑型的人”与“感觉型的人”
2向感觉型的人进行推销时的秘诀
3一流推销员的六件法宝
4会夸人的人和善于听别人讲话的人
5讲话能力·倾听能力=(知识+技术)×炼狱体验×热情
6“坚强”造就了一个人无比的魄力
7说话应饱含激情
第3章插入话引子的讲话技巧
1美国式的幽默开场白
2增加幽默感的学习方法
3勇于自嘲
4“包袱”的效果
5“一鸣”惊人
6众多的信息可丰富一个人的话题
7如何学习最有效的“包袱”和“引子”
8灵活运用读书笔记
第4章这样做就会增加自己说话的分量
1目的和需求
2“见不了大世面的小演员”没有说服力的原因
3欧阳修的“三上之精神”和“三多之法宝”