历史

宜家的营销(9)(1/2)

    人人平等,不给团购打折

    一般企业对于团购或是大宗购物的客户总是有“疲软”的心态,让利、优惠是我们能想到的最合理的方式,但在宜家,由于集团内部管理权限的复杂,并为了保证对产品价格、销售记录以及专利权的维护,宜家拒绝批发其产品,坚持由商店直销,对大宗购买客户也不提供“让利”服务。“一些房地产公司希望大宗采购宜家的产品,来获取优惠,被我们拒绝了!”宜家人说。

    但是,据说宜家也打算完善它的销售手段,这包括网上销售、大客户一站式采购、电话销售、合作销售等等方式,这可能会让这台“销售机器”更加灵活。但是,宜家否认它会凭借自己强劲的销售渠道控制其他非家居产品的销售。当然,不少零售公司肯定认为这将是“骗人的谎言”。

    价格成为宜家毫不转移的基点,一切为消费者提供同质的产品,超乎想像的低价,1个消费者如此,10个,100个都如此,价格从不因为批量而“打折”,宜家所能做的就是:榨干价格水分,浓缩精华产品。

    价格体系造就的品牌形象深刻地感染了消费者,人人平等的购物心理暗示更是成为一种独特的销售模式,成为对抗一些恶意价格战的最佳武器。

    当然,这个全球最大的家居用品零售商并不满足于仅仅控制全球最大的家居产品渠道,最终覆盖全球的不仅是宜家专有的商店,更包括宜家专利的产品,以及宜家机构的品牌。从这个意义上说,宜家是全球惟一这么干并且取得成功的营销机构。宜家也不仅仅是卖家居产品的公司,它还有金融、房地产和自己的铁路公司,赢利状况也都不错。但质优价廉的品牌形象早已将一切障碍化铁为泥,又有什么不可能实现呢?

    “热狗”原理:3+1+1

    1995年,市面上热狗的普遍价格是10~15克朗之间。这时坎普拉德向董事建议宜家商场可以以5克朗的价格出售热狗。董事都用狐疑和惊讶的目光望着他。他们怀疑这样做是否能够受益。

    坎普拉德向他们说明自己的想法:当宜家转向普通大众并把赚取微利作为原则的时候,公司所追求的并不只是