。每一期都要做到更好，这让邮购家具的顾客深深的相信了商品目录的制作者和那远方的销售商以及他背后不知名的生产厂家。正如坎普拉德们了解的和坎普拉德早就意识到的，只有用完美的质量同价格相配合，才能确保公司的未来。因为顾客见到的只是价格，而无法事先见到货物本身，而产品说明可能只是一句空话，所以顾客只能寄希望于它们名副其实。这个时候可以说低价是目录说明的另一个卖点。宜家的第一个目录册上市至今已经有半个世纪的历史，这不仅是企业的历史、企业的文化，更是企业的精神。那是一份精心制作的礼品，那是一种坚持不懈的精神。从第一期的“梦幻家居，梦幻价格”到近期温馨家庭系列，宜家的目录就是宜家的关怀和宜家的爱心。
定位：大众家居
“为普通大众创造美好生活的每一天”，这句话源自坎普拉德后来写的《生存理念》，它表达出了这位创始人毕生的追求与梦想。坎普拉德的这一平民理念已融入到每个宜家人的血液之中，贯彻到宜家公司的方方面面，成为宜家首要的经营宗旨。这一经营宗旨，充分地展现了宜家以人为本的企业文化，再现了宜家人的精神风貌。
宜家的“大众家居”概念是时代所造就的。坎普拉德是幸运的，他在家居事业上的作为不仅来源于他精明的商业头脑，还得益于他的国家瑞典经济繁荣的大环境。从1950年一直到20世纪70年代初，瑞典的国民生产总值平均年增长4％，1960～1965年之间，增长幅度几乎达到了6％。经济的高速增长为国内劳动者创造了更多的就业机会，因而，劳动市场一片兴旺。不仅如此，这一持续增长带来更大的成果是推动了瑞典现代化的进程，农村人口迅速减少，城市却在不断增多和扩大，并向郊区辐射发展。大量移居城市的农村人口以及城市成长起来的年轻人都迫切需要找地方住下来，而且需要尽可能便宜地装修新房子。当时，瑞典政府对人们使用家具提出的建议是：既要方便生活，又要有利于健康。这一建议后来被大多数瑞典人所接受，并成为人们日后购买家具时首要考虑的价值取向。坎普拉德——这位精明的商人注意到普通大众的需求心理，并抓住了时代所赋予大好机遇，催生了“大众家居”概念。
在时代大潮的推动下，坎普拉德与他带领下的公司员工始终恪守“大众家居”的经营理念，为普通大众创造美好的每一天而努力工作。在宜家人看来，家具的选择便成为一件非常重要的事情，因为家是每个人的港湾，也是让一个家庭成员感到温馨和快活的场所。因此，宜家的家具就是要给人一种家的感觉，给人创造一种舒适的居住环境，它的所有工作都是以此为中心。坎普拉德经常这样告诫自己和员工“既要让消费者买得起，又保证他们买得好”。“坎普拉德们应以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家具用品，保证大多数人有能力购买。”
既要方便生活，又要有利于健康，这是宜家“大众家居”最朴素而又最好的诠释。宜家家具散发着浓郁的北欧文化的芳香，融淳朴、大方、简洁、方便、耐用等特点为一体，所有这些都极大地拉近了主人与家具的距离，使人感到亲切和温馨。为了每一个人的健康，宜家尽量使用天然原材料，减少环境污染。不仅如此，宜家所有的家具都严格地按照美学观点进行设计和加工。宜家家居深受广大消费者的青睐，尤其是那些青年夫妇和知识家庭，宜家人的善意和用心得到了真情回报。
“大众家居”概念如今已成为宜家家居的精神符号，无论是过去、现在还是将来，宜家人都会将它进行到底。
宜家，贩卖生活
在一般的建材、家具市场，你会感受到经销商卖的是家具，而在宜家，你却能感受到这里出售的是家。因为在宜家，他出售的不仅仅是家具，而是一种有血有肉的生活方式，一种返璞归真的生活理念。
家具本来就是要摆在一起，协调地组合成家，但我们以往的销售经验却是只看到商品，却看不到商品的真正作用，看不到商品能为消费者带来的最终利益。如何让家具不再是冷冰冰的货真价实，而加入了情感因子，真正成为家的一部分是宜家人对消费者洞察后的思考，样板间概念随之产生。
善于运用情感式营销策略的宜家人知道，来宜家的消费者无非是要让家成为温馨、快活展现个性的场所，如何让他们看到自己挑选的家具能更好地融入到家的环境中去，用立竿见影的效果来刺激消费者，使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中去，来促动消费者购买，更能引起连锁购买的**。所以宜家根据不同消费者的心理，创造了不同风格特色的样板间，把一个家（卧室，厨房，客厅等）需要的所有东西全部展现。在样板间里，有关功能、实用性和质量的所有考证你都可以自己实验，你可以自己动手感受所有的设施，宜家人更是鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”当然还满足了消费者视觉、触觉、审美等方面的感官质量，宜家优秀的家居设计师打造不同品位和风格的“家”，无论谁（当然不是奢华消费者），只要对家有所寄托，都会在宜家找到自己的家。细节的精心设计，周到的功能性，加入适当的幽默和温馨，触动了消费者的内心情感，创造了宜家独有的情感体验，我们分明看到蓝、黄组合的宜家，就像一只顽皮而快乐的天使，为每个消费者带来属于家的体验。