历史

宜家的营销(1)(2/2)

拉德们已经朝着正确的方向迈出了一大步,请注意,这份价格表中为您提供的商品与经销商的开价几乎一样,有的甚至还低。

    这里强调了直接购买、不通过任何中间人的优越,而小册子里除了大量的其他商品之外,也提到了几种家具:榆木镶饰的梳妆台、可升降的台架桌、椅/梯组合以及一些“结实的书橱”。

    这种向大众发行的增刊,与坎普拉德之前印的销售小报“宜家通讯”在性质上没什么区别,坎普拉德曾把那份小报叫做“宜家进口销售组织的喉舌”,所谓的组织,就是指坎普拉德自己。1949—1950年版的“宜家通讯”主要推荐的产品是奥斯米亚自来水笔(零售价28克朗,批发价在10~11.20克朗之间)。报纸的最上端写着:无论你干哪一行,医生、科学家、军人、学生……你都需要一枝1948年度最畅销的钢笔。

    “宜家通讯”面对的是零售客户,而坎普拉德的“呼吁”则指向一般公众,当时特指居住在乡村的人们。通过这个窗口,坎普拉德呼吁人们抵制掮客,以最低的价格越过中间商而获取自己需要的商品。可以说,那其中蕴含了某种思想的雏形,而它很快就在1951年发展成为坎普拉德们的第一份商品目录。近半个世纪后的今天,这样的目录在全世界范围内印制分发。

    第一次广告

    从哥德堡商学院毕业后,坎普拉德在当地的林场主协会做办公室职员,一年以后,坎普拉德到瓦科斯约的克隆伯格团服兵役。团长授予坎普拉德晚上外出的特权,于是坎普拉德租下一处地下室,装上电话,作为他的办公室,这时坎普拉德的邮件数量已远远超过了团长。

    1948年,坎普拉德第一次登出家具广告。在此之前,坎普拉德卖的都是些小玩艺儿:圣诞卡、种子、自来水笔、钱包、相架、桌布、手表、首饰以及尼龙袜一类的东西。而与此同时坎普拉德最大的竞争对手——阿尔佛斯塔的冈纳斯·法布莱克却一直在做家具买卖,连拉斯哈耳特的尼尔森家具都在他的销售清单里。坎普拉德在父亲带回来的农业协会报纸上看到他们的广告,并决定也来闯闯这条路。

    坎普拉德想通过广告对里亚托普的、莫科恩隆德伯格室内装饰家具的无扶手护理椅、奥儿杰哈耳特的一张咖啡桌进行大力的宣传。这种无扶手椅子被称为“露丝”,坎普拉德觉得要记下所有商品的序列号太困难,于是,为每件家具取个名字就成了宜家的习惯做法。

    坎普拉德这种“试验性家具”卖出了很多,当时的市场反响非常强烈。坎普拉德开始向老顾客印发一种叫做“宜家通讯”的小册子,并在上面增加了埃耳姆哈耳特艾尔夫,家具的沙发以及来自布莱基治与斯马兰交界处欧尔斯约的枝形玻璃吊灯。一切进展顺利。

    以上便是公司的起步。逐渐人们向坎普拉德们索要表格,而工厂则负责交货。小件商品仍然在农场打好包装,每天早上古斯塔夫弗雷德里克森开着牛奶车在6∶50准时到达,把这些货物运到火车站。家具经营开始占据坎普拉德越来越多的时间,他总是在家具业原材料的争夺当中迎来新的一天。坎普拉德的原材料来自歌德堡的几家公司,比如高斯塔斯万森公司,以及卡尔斯塔德的纱厂和织厂。