历史

适者生存(2/2)

监控。

    充分授权与过程监控是互相配合的。上司把事情交给下属后,要在实施的过程中给他一些支持,不断跟踪,不但要叫他把球踢出去,还要教他怎么踢会更准、更快,这才是一种有效的授权,所以说要充分制空权,就要进行过程的监控。

    授权是要将责权利一块授出去。

    授权有个误区,就是将不好的工作授权给下属,让下属有责而无权,这就是我们经常说的授责不授权。不能只把责任给他,而不把权利给他。例如叫他去买一台设备,但相关的协调权、财务审批权或者说最终审核权由谁负责都没跟他说清楚,只让他凡事一定要向你汇报,不汇报就批评他。虽然你授权给他,但只是把责任交给他,相应的权利却没有给他,这不叫授权,叫推卸责任。

    授权的速度也不要太快,当下属不了解或者对你的授权范围还不清楚的时候,你就督促他赶快去做,那么他做错的机率会很大。所以要把授权的范围及时间进度交待清楚,不能模糊不清。

    授权是要用一个启发性的观点去引导员工,教授他做事的技能和方法。

    培养一个人很不容易,你要教给他一个方法,但不要把自己所有的东西一下子全部套给他,你要相信他、鼓励他,要求他用一种突破思维的新方式完成任务。你要跟他说,按照我的经验可能这样做会好点,但是,你最好用一种新的方法来做,这样才能提升你的水平,而不能用套模子的形式来授权。

    还有一个误区是逆授权,什么叫逆授权?比如说你把这个工作授权给他,可是在实际工作中,你发觉凡是重要的决策他都要来找你,而你希望他自己就能做决策,而且凡事他都要向你汇报,事事都要跟你交代,然后你再给他做决策,结果自己也弄不明白到底是谁给谁授权了。

    授权的程度,通常的情况是:

    你告诉我情况,我来决策;

    你告诉我建议,我来选择,你告诉我你希望怎么做,我随后再告诉你怎么做;

    你可以去做,但是你要让我知道你怎么做,要与我有联系。

    授权的程度有好几种,通常情况下,你在授权之后要求被授权人有相关的一些建议,作为一个管理者你希望你的员工给你的建议不是惟一的。你希望他有二、三个方案。这样做可以培养他的思维,让他在考虑问题时能更加系统,因为他在没有充分掌握这个技能的时候,做出来的决策有可能是错误的,所以你要他设计两、三个方案,一是有利于你做决策,二是有利于培养他系统思考问题的能力,这种授权程度是比较好的。在员工做错的时候,如果这种错误不是非常大,你可以故意不跟他说,等他做完后再告诉他为什么做错了,错在哪里。这样他就能知道错在哪里。

    16.4 职业化,首先就是要忠于自己

    职业化

    老板用打工的心态决策,老板不要做员工的事情。员工用老板的心态打工,员工不要想老板的事情。

    中国目前的职业化程度较低,我们经常听到这样的例子,清洁工经常想着老板比他多赚多少钱,保姆经常想当女主人。虽然这听起来是个笑话,实际生活中还真有不少这样的例子。

    职业化,就是首先要将自己的工作当成一份职业,拿人家多少钱,就应该做多少工作。

    职业化就是要忠于自己,忠于自己的职业,然后才有可能忠于自己的事业,才可能忠于公司的事业。

    这还不行,对于中国人,还要强调以上四句话。

    老板用打工的心态决策

    有人会问,老板怎么也要职业化,职业化不是指打工的吗?我说错了,老板,什么是老板?中国企业的老板基本上就等同于股东加职业经理人,他们自己一方面是股东,一方面又是职业经理人,所以他们也是职业化的对象。

    老板在做决策时候,要多从打工者的角度思考,这样可以使老板的决策不会太随意,在老板的潜意识里,公司的钱都是自己的,怎么花都无所谓。如果从打工者的角度来思考问题,老板就会想,这个钱是公司的,是暂时借给我用的,我该怎样决策才能让这笔钱发挥最大的效用。换位思考的方式可以弥补决策时的随意性和不科学性。

    老板不要做员工的事情

    如果是纯粹的股东身份,那老板就要做好股东的份内工作,年终对董事会的提案进行表决就行了,不要整天干涉管理层的工作;既要用人家,又不相信人家,很容易造成股东和管理人员的矛盾的,谁也做不好本职工作。

    员工用老板的心态打工

    如果你是职业经理人,那就更要做好经理人所要承担的工作,不应该做的事千万不要做,多从老板的角度考虑,多为老板着想,不能只从自己的角度考虑问题。现在中国企业很关注职业经理人的道德问题,在出现“创维事件”后,管理界将职业经理人的职业道德提升到一个很高的位置。下面这首打油诗可作为与老板相处的绝招:

    老板肯定没有错,如果老板有错,那肯定还是我的错,如果老板还有错,请参考前面两条。

    员工不要想老板的事情

    员工要时刻提醒自己的岗位要求,不要总是想老板比自己多赚多少钱,活干的少但拿的却比自己多。中国人不患寡而患不均的心理很严重,看不得别人比自己拿的钱多,以前国有企业的工人都这样想,为什么老总可以拿比自己多好几倍的工资,大家都是主人翁,只不过是岗位不同而已,待遇不能有太大的区别。因此企业老总一般都要做到厂务公开,说明自己一年能挣多少工资,如果不然,员工肯定要猜疑。就算是现在,很多国有企业还是这样,领导层与员工的差距很小,他们不敢多拿,以示自己公正。其实这是错的,不同岗位对企业的贡献是不一样的,一般的工人怎么能够和老总比呢?他对企业的贡献和你对企业的贡献根本就不是一回事,两个岗位拿差不多的待遇才是最大的不公平。不信,让员工去坐坐老板的位子试试!