历史

“431战略框架”(2/2)

了这样的话吗?

    企业也一样,不仅要自己和自己比,还要与同行业竞争对手比,与行业增长速度比,最后还要与其他行业的企业比。将行业内最优秀的企业作为自己成长的榜样,将它作为企业发展的目标,这样才有成长的动力与目标,这就是标杆管理的基本原理。

    我们有一个客户,在某行业内发展了十几年,原来是行业内的老大。在发展过程中,由于自满,感觉已经是行业的领头羊,不屑与其他竞争对手比较,结果被对手超越。这时公司的领导还给自己找借口,说自己跟自己比已经年年有进步,所以不必和其他人比。经过我们的测算,这家企业在过去几年里的增长率还低于行业的平均增长率,如今,该企业的竞争优势正在慢慢消失。

    标杆管理可以将行业的优秀企业作为自己的标杆,但不一定要找最好的企业作标杆,应该找一家自己经过努力后能够在一定期限内追上并赶超的企业作标准。我们建议标杆的目标最好是一个集合体,就是将行业内优秀企业的综合因素作为一个组装的目标,这样的标杆不容易陷入具体的目标局限当中,也就是不会容易为标杆而标杆,为目标而目标了。

    武侠小说里的主人翁都是美好的化身,他们一般都是武功高强、聪明绝顶、英俊潇洒的侠义之士,经过千辛万苦终能扬名立万,流芳千古。实际生活中不可能存在这样完美的人物,但他的出现却给予千千万万读者生活的希望,因为他是现实生活中人们的奋斗目标。

    标杆管理也是一样,如果太容易或太具体的标杆,那只能是短期的奋斗目标,具有真正标杆管理作用的目标,应该是能够激发企业潜能的综合体。

    因此,我们说,标杆管理可以让卓越企业更加卓越,让优秀企业更加优秀!

    4.5 态势是一种战略资源

    企业战略关系着企业的进退存亡,而企业家的战略思维模式将直接导致企业战略制定、执行的成败及功效。

    战略并不是就现在谈未来,而是着眼于未来谈现在!

    很多企业管理人员整天埋头于实际问题,缺乏战略的想象力,当面对战略规划的时候,他们就显得无能为力,找不到解决现在问题的方案。

    在做战略规划的时候,公司管理人员一定要跳出原先的思维圈子,做长期的愿景规划。

    做战略需要有前瞻性的眼光和大海般的胸怀!

    何谓前瞻性的眼光?

    举一个简单的例子,在某个企业的战略规划中,我们提出了十年的销售收入阶段指标,2003年度销售收入为3亿,第一个三年实现销售收入7个亿。按照规划,2004年要达到4.5个亿,2005年达到6个亿,2006年达到7个亿。

    这样的阶段性指标得到了大家的认同。但是,问题在于该公司实施的是业务相关多元化战略,在原本的单一主营业务的基础上,开发新业务,在分解战略指标的时候,该部门2003年的业务量仅为1000万元,而2004年计划的考核目标业务量就是5000万元。刚刚依据战略规划而新成立的市场部门对此表示了较大的抵触情绪。他们坚持了一个更保守的目标。

    此时公司总经理显示出了企业家的眼光,他说,关键的问题并不在于你能否达到5000万元的目标,而是根据战略规划,公司在2004年必须形成6个亿销售收入的态势,这样2005年的战略目标才有可能实现。

    做企业就是在做势,必须将眼光放远一点。

    为什么我们为一些企业所做的绩效考核指标体系并没有把市场占有率放在第一位,而是把市场预期规模作为第一位的考核指标?

    因为没有态势,战略就不会是前瞻性的。

    不能以旧的眼光看待战略,正如很多企业都把新战略规划的形成视为第二次创业,他们就是要让员工打破旧有的瓶瓶罐罐,学习用新的思维、新的眼光进行工作。

    何谓大海般的胸怀?

    做战略不应过多地拘于小节,应该抓关键要害、关键指标,只要大家认同了这一点,企业就应该把主要精力放在制度的完善、指标的落实上。

    有的企业在面对企业发展必须解决的问题时,每年都是议而不决,结果不仅关键问题没解决,其他的辅助问题更是解决不了,企业失去了前进的方向。还有的企业,花了将近一年的时间做战略,结果,明年的年度经营计划先出来了,公司总体的战略还没拿出来。这样的事情对企业的危害是深远的。

    做战略就必须要有大海般的胸怀,不能处处关注细枝末节,应该有所扬弃,求大同存小异,这样才能集中精力和资源进行战略决策。

    方案的立足点在于形成一个市场态势。

    从该公司目前的市场情况分析,年度经营目标基本上不存在问题。因此我们建议方案的着眼点在于明年的目标市场能否在今年形成。

    关注未来的钱,从今天做起!

    基于这点,我们建议在公司业务的费用投入就应该有合理分配的问题,因为没有那家企业是在营销费用投入没有总量控制的!因此我们将他们的业务分为现有业务和待开发业务,而且在业务的投入价值比公司就必须要有倾向性。

    要建立一个以价值管理为基础的营销体系,重点是要安排好新老业务的投入产出比。

    比如说明年7000万的业务量,现有的业务占40%,新开发的业务占60%,也就是说今年主要的利润来源于少数的老业务,而对于新开发的业务来说,今年是不会产生利润的。

    但新开发业务是形成未来市场的态势,也就是说现在的钱投出去,赚的是未来钱!

    同样是这笔钱,投入的是不一样的,因为原来开发的业务就已经看的到摸的着,但是未来的市场可能看不到。要提高投入产出比,我们这套方案就一定要减少费用,但减少这个费用并没有实际的意义,市场开发高度运行的公司,就是要打开市场高投入,应该有这个概念,要不凭什么跟人家争。现在关注的是钱出的值不值的问题,新开发业务的费用比老客户的维护费用要高的多,所以这个方案还是要根据明年的市场来做。

    我们跟公司的老总说,虽然他投入了同样多的钱,但是他得到的是不一样的。原来的营销方案是对现有业务上的投入,现在的方案是对现有业务上的投入减少,但是对开发业务投新入增多,这就是动态管理的薪酬福利概念。