历史

感觉有了,一切都好办(2/2)

新一代的选择”,产品是与老大可口可乐几乎相同;但感觉找到了,事业照样大成功。再看酷儿果汁,蓝色大头小人,“好喝就说QOO”,感觉是童趣无穷,产品是甜中有酸,完全对应儿童的胃口。又看汇源,“喝汇源果汁,走健康之路”,产品不是汽水,是水果汁,价格高点,但营养更丰富,尤其是富于植物性蛋白质。又看椰树,感觉是海南热带风情,产品是平时不能总是吃到的植物性蛋白椰子汁。又如乐百氏的“脉动”,感觉就是清新、青春、运动,产品是饮料里加了维生素群。倒回来看红牛(虽然它今天似乎少见了),运动明星阿的江,“累了就喝红牛”,感觉是人比明星还红,喝了就力气大如牛,产品是含有快速恢复人体疲劳的元素。

    再看娃哈哈的产品,“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,传递的是“食欲”的感觉,不要忘了,这种感觉在经历过食品短缺之后的那一代,是很有震撼力的。“天堂水龙井茶”传递的是“正宗、健康”的感觉,非常可乐传递的是“中国人喜洋洋”的感觉,尽管有人批评说相对于可口可乐的“快乐”,非常可乐的核心品牌主张太过于强调“民族性”,但是这种感觉确实正好抓住了基层消费者的心理。

    感觉对了,产品抓住了消费者心理,引起消费者共鸣,产生的效果比在电视台打多少广告都有用。

    感觉就是品牌的亲和力。

    据参与可口可乐“酷儿”上市的整合营销传播的某公司介绍,“酷儿”上市在一定程度上是受了娃哈哈的启发。

    这个胖胖的头上长着一个角的蓝色娃娃一上场就赢得了几乎所有小朋友的欢心与喜爱。1999年11月,“酷儿”在日本研制成功,已飙升为可口可乐日本旗下第三大主力(仅次于可口可乐及芬达);2001年4月在韩国上市,迅速跃升为当地果汁饮料第一品牌及饮料第三品牌,销售量超过预计量6倍;2001年6月在新加坡上市,迅速成为当地第一果汁品牌;2001年10月,“酷儿”在台湾上市。其销量远远超过预估量的3倍,上市仅3个多月,单个销售量就为韩国、日本市场的2倍,并且还曾出现通路供不应求的缺货窘境,成为当地消费者最喜爱的果汁饮料,被媒体称为神奇品牌。在中国市场,“酷儿”2001年底在西安、郑州、杭州上市后,3个月即完成了预定的全年销售量。如今,“酷儿”已经陆续在各大中城市上市,并迅速挤占市场份额。

    这家公司的负责人坦言:

    在中国市场,即便是可口可乐(中国)这样实力雄厚的企业,也曾经历过“天与地”矿物质水、“阳光冰红茶”、“岚风”绿茶等一系列产品的失败。从技术上讲,新产品上市,我们可以通过科学的市场调查、消费者行为分析、行业竞争状况分析、市场容量测算等等手段来衡量欲进入市场的潜力。但是,任何一种技术,都需要人去分析、去作出判断,也就是说制定新产品策略,除了技术手段,还需要一点直觉、一点经验。就像娃哈哈老总宗庆后所说,感觉有了,一切都好办。这里所说的感觉,就是指对市场的一种直觉和敏感。

    对于可口可乐来说,这一次“酷儿”的定位,并不是对中国市场经过了多少科学的策略研究,以及详尽的市场调查、消费者行为分析等,而只是照搬了日本的成功经验。也就是说,可口可乐凭着对中国市场的直觉和经验,完成了酷儿果汁饮料的定位和上市工作。

    “酷儿”的成功反过来印证了儿童果汁饮料这一精确定位的高明:避免与市场领导品牌展开正面较量,寻找细分市场机会,独辟蹊径,所有的沟通行为,无论是渠道策略、价格策略,还是广告表现、媒介策略,都瞄准了同一个目标对象,火力集中,避免浪费,而且噪音小。实践证明,儿童对父母购买行为的影响力比我们想像得大。

    可口可乐也是感觉派了!

    这是成功品牌运作的共同经验,也是营销之外最难追求、也最简单的品牌境界。