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第13节 左右亚洲购买行为的因素(1/2)

    人生追求目标

    不论东西方,追求更好的生活质量是大家一致的目标,不过东方人的人生目标比较不脱一定的公式。除保留一大笔钱做为子女教育费外,还一定要有符合个人经济能力的房子,合乎社会地位的汽车,全家出国旅游,可彰显社会地位的名表珠宝或新颖电子产品。多数亚洲国家的高储蓄率使亚洲人得以改善生活,而家族关系紧密也使人较易于度过人生的**低潮。日本、中国,香港、台湾和新加坡的高储蓄率,被视为其早期经济成功的主要动力。

    重视教育及下一代

    在大多数亚洲人心目中,没有比取得高学历更重要的事。除印度外的亚洲国家出生率都在降低,所以现在是两代的长辈,把对高质量教育的重视加诸于一、两个孩子身上。培植下一代可能从母亲怀胎期间就开始,一直持续到整个求学过程。很多亚洲人注重教育是因为文化、传统、竞争和家庭等因素。热衷教育的好处是尊重知识与专业,并不断充实自己,增进工作技能。

    成功人生的标准

    东方世界向来以受社会认可为第一要务,因此个人成就往往以拥有多少名牌商品来衡量。在个人主义盛行的西方国家,有钱人会选择照自己的意思去生活,而一般亚洲人却喜欢以物质来炫耀自己的成就。所以像奔驰(Mercedes Benz)、BMW等名车,劳力士(Rolex)、百达翡利(Patek Philippe)等名表,LV(Louis Vuitton)、香奈儿(Chanel)、Tiffany、Prada等名牌,或高级私人俱乐部会员资格,不论贵得多么离谱,总是能在亚洲利基市场占有一席之地。倘若这些名牌公司的创新能力够强,其市占率应会随着更多亚洲人变得富有而快速成长。花旗银行(Citibank)和汇丰银行(HSBC)就发现,亚洲精英阶层喜欢受社会瞩目,于是以大肆宣传方式,吸引顶级私人金融服务的客户上门。BMW也因强力促销新款汽车,包括旗舰车型760及时髦的SBU、X5,很快就变成中国知名度最高的品牌。

    常见商业禁忌与要诀

    没有当地背景的外国人,在参加合约谈判或开幕典礼和丧礼这类重要场合前,最好是请教当地的业务代表,以免触犯任何商业禁忌。有一些基本原则值得留心,像是东方人多半比较保守,还有对长者或对相关业务能作主的人必须尊敬等等。

    擒贼擒王不是不对,但是与东方人打交道最好按部就班,把交易涉及的每个环结都打点好。当所有主其事者都接触过,也说服好以后,双方就会对建立长期商业关系产生信心。只有在达到这种程度的互信后,整批生意或单笔交易才能进入到最后的敲定阶段。因此与亚洲人做生意应谨记欲速则不达的原则。关系对互惠合作极为重要。而关系的建立需要当地代表与客户频繁接触,进行社交互动,并视交易的重要程度由高阶主管亲自拜访。凡没有意愿或力有未逮而无法在亚洲久留的企业,只靠蜻蜓点水式来访是不会有什么成效的。前通用汽车(General Motor)